Добрый день, 24 ноября 2024г в 14:39 обратилась в мобильный чат поддержки с вопросом как изменить номер телефона в мобильном приложении. Ответила специалист Алина очень быстро. Прислала полную информацию как изменить контактный номер телефона. Оказалось, что можно в приложении, если нет такой функции, то Алина предоложила обновить через личный кабинет — https://web.alfabank.ru. Нужно перейти в раздел «Мои данные» в профиле и нажмите на пункт «Телефон». Для внесения нового номера нужно удалить старый и ввести актуальный; Подтвердить с помощью одноразового пароля из смс, что есть доступ к новому номеру, а с помощью секретного кода подтвердите операцию смены номеров.
Специалист Алина рассказала, что можно обновить один номер или сразу оба — один для входа в сервисы банка и подтверждения операций, второй — для связи с вами. При наличии покажем дополнительные контактные номера, которые можно удалить нажав на значок «корзины». Телефон изменится через 24 часа — в течение этого срока заявку на смену номеров можно отменить.
Для отмены заявки перейдите в раздел «Мои данные» в профиле и нажмите на пункт «Телефон». Если есть активная заявка на смену номеров телефона, покажем надпись «Скоро будут изменены».
Большое спасибо специалисту Алине за очень подробную информацию и быструю помощь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Альфа-Банк: скорость и забота о клиенте на 5+
Я заказала карту, и она приехала ко мне НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ! Серьёзно, это скорость реактивной ракеты! Сегодня в районе 17:10 приехала чудесная Анастасия, которая не просто вручила...
Положительное решение обращения
Спасибо большое девушке в отделении банка Сокольники,все быстро настроила и сделала. Очень грамотные специалисты. Так же была подключена услуга оповещения ,картой еще не...
Проблема с входом в веб версию приложения
3 сентября при попытке войти в веб версию приложения альфа банка , при входе у меня стало выдавать какую-то непонятную ошибку . Чтоб разобраться в чем проблема , почему я не могу...
Мария помогла сменить номер телефона в приложении
Контактный номер устарел, поэтому хотел обновить его в приложении. 6 сентября 2026 года, в 17:35 написал в чат Альфа-Банка. Оператор Мария быстро подключилась и подсказала, куда...
Проблема с входом в веб версию приложения
4 сентября произошла проблема с входом в веб версию мобильного приложения , при входе стало выдавать непонятную ошибку из-за который вообще не могла зайти в приложение...
Помогли поменять пароль от входа в приложение банка
Захотел поменять пароль от входа в мобильное приложение Альфа-банка целях безопасности,но не знал где это можно найти в приложении.3 сентября в 20:04 я написал в чат поддержки...
Помощь с проблемой перевода средств в приложении банка
14 августа обращалась в чат поддержки в мобильном приложении, так как по какой-то причине не были доступны переводы, хотя физическая дебетовая карта у меня есть. Консультант Диана...