Авторассрочка Chery

24.11.2024 19:04
441
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
в июне 2023 оформил авторассрочку на 7 лет в совкомбанке, с деффиринцированым тарифом первые 30 мес. платёж один,после ещё 48 месяцев платёж более высокий,за что была оплачена комиссия в первые 2 платежа. но в ноябре 2023 года выяснилось что рассрочка оформлена всего на 30 мес. с остаточным платежом на последний месяц более 1,6 млн. для того чтоб продлить рассрочку необходимо посетить банк и написать заявление,о чем сотрудник банка при оформлении не уведомил. при этом комиссия за продления как описано выше была оплачена в полном объёме. при обращении на горячую линию 2 дня убеждали, что остаточный платёж указанный в приложении в размере 1.6 млн.верный. и только на 3 сотрудник объяснил про заявление. при этом на вопрос зачем нужно заявление при оплаченной комиссии не чего внятного ответить не смог "такой тарифный план".
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-16T20:20:37+03:00
Спасибо за отзыв! Оценка зачтена за некорректную консультацию. Если посчитаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена». Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-12-06T07:48:00+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за оставленный отзыв. При оформлении договора в рамках программы «Авто в рассрочку» информация об условиях была доведена до Вас в полном объеме. Договор был оформлен в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства, нарушений не выявлено. Перед подписанием документов Вы имеете право и обязанность ознакомиться с их содержимым, так как одновременно со своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора. Также считаем важным подчеркнуть, что скрипты, по которым работают наши сотрудники, составлены таким образом, чтобы Клиент в обязательном порядке был подробно проинформирован о стоимости приобретаемых им услуг и важных пунктах договора. На основании Заявления- оферта к Договору потребительского кредита, Банком был предоставлен дополнительный Лимит кредитования на приобретение транспортного средства согласно Вашего заявления. Согласно подписанному Вами заявлению на подключение Тарифного плана "«Авто в рассрочку на 30 месяцев new» _«Остаточный платеж»" Вы были уведомлены о порядке взимания комиссии, условиями предоставления услуги и Тарифами комиссионного вознаграждения за подключение Тарифного плана. Подробная информация о которых размещена на официальном сайте Банка https://sovcombank.ru/. Согласно Тарифам Банка предусмотрена комиссия за подключение Тарифного плана Авто в рассрочку на 30 месяцев new"_"Остаточный платеж" 4/30 от суммы увеличенного лимита в рамках Тарифного плана, где 2/30 взимается (безусловно) за увеличение срока рассрочки до 30 месяцев и 2/30 взимается при несоблюдении условий. Условия по минимальному обороту: осуществление 5 (пяти) и более расходных операций в любых торгово-сервисных предприятий, совокупная сумма покупок от 10 000 рублей как за счет собственных, так и за счет средств из лимита кредитования. За исключением операций по снятию/P2P-переводов за счет собственных средств, отмененных операций и/или возвратов. Условия необходимо соблюдать в течение действия увеличенного срока рассрочки. При невыполнении условий комиссия оплачивается дополнительным платежом по рассрочке. Также отметим, что по договору был подключен Тарифный план «Авто в рассрочку на 48 мес_увеличение срока». В соответствии с условиями выбранного Тарифного Плана, в случае наличия остатка по оплате Остаточного платежа, подключенного к Договору в рамках Тарифного плана «Авто в рассрочку на 30 месяцев new»_«Остаточный платеж»» в последний платеж, Вы просите установить срок рассрочки на его оплату до 48 месяцев. Своей электронной подписью Вы подтвердили согласие на оплату комиссии в порядке и на условиях согласно Тарифам Банк. Комиссия была списана в дату оформления кредитного договора. В случае наличия остатка по оплате остаточного платежа, пролонгация осуществляется автоматически путем подключения нового тарифного плана. Выражаем признательность за то, что обратили наше внимание на момент предоставленных консультаций. Информацию мы не оставили без внимания и немедленно передали его ответственным руководителям для анализа и реализации мер, направленных на повышение уровня клиентского обслуживания. Дополнительную информацию направляем Вам при помощи уведомления. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
user-70037208209
2024-12-17T16:02:39+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.95%
решено проблем
75 278
отзыва
74 228
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность банку!

Оценка 5

Добрый день! С 26.08 по 05.09 находилась в больницу на плановой операции и совсем забыла, что мне по карте Халва нужно делать траты 10 тыс и 5 операций, в итоге, находясь в... Читать полностью

22.09.2026

Реструктуризация кредита

Оценка 5

Выражаю большую благодарность сотруднику банка, Татьяне 🥰. Предложила несколько вариантов реструктуризации платежа по рассроске на автомобиль. Очень полезный инструмент у банка... Читать полностью

17.09.2026

Пополнение счета

Оценка 5

15 сентября 2026 г. у меня возникла проблема с пополнением кредитного счета в приложении Совком банка, я попробовала разными способами и не получилось. В результате я обратилась за... Читать полностью

15.09.2026

Вопрос по страхованию КАСКО

Оценка 5

15 сентября 2026 года примерно в 10.40 самарского времени обратилась с вопросом о необходимости повторного страхования КАСКО. Нужно ли страховать авто по КАСКО повторно на втрой... Читать полностью

15.09.2026

О возврате к первоначальным условиям по кредиту

Оценка 5

4 сентября я обратился в СовКомБанк с просьбой вернуть первоначальные условия по автокредиту (мной единоразово не была соблюдена минимальная сумма расходных операций 10000₽ за... Читать полностью

09.09.2026

Банк решишь проблему по возврату ставки по автокредиту

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за оперативное решение вопроса по возврату ставки и условий автокредита. По невнимательности нарушила условия 5*10 по кредитной карте, что повлекло... Читать полностью

09.09.2026

Горькая Халва

Оценка 5

Навязаные условия по автокредиту покупки по карте Халва, должно быть 10 покупок в месяц на сумму не менее 20 000 руб, после 10 дней истечения периода присылают уведомление -"Ставка... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка