Перевод пенсии

24.11.2024 23:02
478
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте! В двух офисах банка консультировали по переводу пенсии в банк ВТБ и подтвердили, что в правилах прописано, что для получения премии 1000 руб от ВТБ-банка возможен перевод в том числе и из негосударственных пенсионных фондов накопительной пенсии. Я оформила перевод в октябре 2024 г. посредством передачи реквизитов своего счёта в ВТБ в НПФ "Газфонд-пенсионные накопления". В ноябре накопительная пенсия была переведена в ВТБ, но выяснилось, что перевод можно было осуществить только заявлением в СФР. Но заявление в СФР через сайт СФР или Госуслуги подаётся только для перевода государственной пенсии из СФР. Обещанный бонус 1000 руб я не получила. Получается, в правилах прописана неверная информация. И сотрудники банка вводят в заблуждение пенсионеров.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-11T12:12:41+03:00
26.11.2024 банк запросил у вас данные, если направили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. 19.01.2025 Спасибо за отзыв! Оценку не засчитываем по пункту 3.8.2 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]. 04.02.2025 отзыв вернули на проверку. Оценку зачли.
user-314418562559
2024-12-12T09:31:42+03:00
Не совсем понятно, что надо направлять. Банк сам формирует правила, по которым за перевод пенсии клиент получает бонус 1000 рублей. Перевод я оформила, пенсия поступает в банк, а бонуса нет.
ВТБ
ВТБ
2024-11-26T13:31:47+03:00
Добрый день! Для того, чтобы мы могли детальнее проверить информацию по вашему отзыву, просим указать полное название акции, в которой вы принимали участие. Информацию просим направить на SMedia@vtb.ru с указанием темы письма «Народный рейтинг 11931146». С уважением, Команда ВТБ
user-314418562559
2025-01-20T11:36:30+03:00
Проблема была решена только через несколько месяцев, когда опытный сотрудник офиса оформил 2 обращения и пояснил, что у меня, как у клиента, должен стоять определенный статус пенсионера, только тогда эта премия за перевод в 1000 руб начисляется. После двух созданных им обращений мне эту 1000 начислили. Когда я обращалась лично в чате и в другом отделении банка, этого не сделали. Очень все сложно и запутано.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,23
средняя оценка
35.67%
решено проблем
16 690
отзыва
16 601
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Комиссия за снятие наличных

Оценка 5

По ошибке снял в банкомате ВТБ наличные не с дебетовой, а с кредитной карты. В банкомате не отобразилось предупреждение о снятии комиссии. Заметил ошибку только на следующий день... Читать полностью

22.09.2026

Старший менеджер решил вопрос

Оценка 5

У меня дебетовая карта втб, оформленная в Москве. 19 августа я не смог зайти в онлайн банк через мобильное приложение - выдавалась ошибка. Не придал этому значения может обновление... Читать полностью

21.09.2026

Благодарность за услугу

Оценка 5

Сотрудник С-ов Цырен А. отдела финансового урегулирования РОО ОО Улан-Удэнский,филиала номер 5440 банка ВТБ (Публичного Акционерного Общества) ответил на все вопросы... Читать полностью

21.09.2026

Отличная доставка карты и подробная консультация от представителя Даниила

Оценка 5

18 сентября 2026 года получал дебетовую карту ВТБ с доставкой курьером. Ко мне приехал представитель банка Даниил. Встреча прошла максимально удобно. Даниил заранее набрал... Читать полностью

18.09.2026

Отличный офис в г. Спутник

Оценка 5

18.09.2026 обратилась в офис банка ВТБ в Засечном, проконсультироваться по программе долгосрочных сбережений. Сотрудник Елена все подробно рассказала, а ещё предложила оформить... Читать полностью

18.09.2026

Удаленная блокировка карты

Оценка 5

Спасибо специалисту Ксении (таб/н 7*****5), решила мой вопрос. Потеряла карту в метро, позвонила на номер 1000 и она проконсультировала, проверила операции и помогла заблокировать... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность оператору Милене и старшему специалисту Дарье за помощь и честность!

Оценка 5

Огромная благодарность банку ВТБ за оперативную помощь, а также оператору Милене и старшему специалисту Дарье (табельный номер 70265***) за высочайший профессионализм!Хочу выразить... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка