Целый час прождал оператора Совкомбанка

25.11.2024 01:02
257
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

25 ноября 2024 года в 00:00 обратился в чат Совкомбанка. Операторы которого всегда готовы сиюминутно придти на помощь клиенту. Целый час была глухая тишина. Потом появился человек на горизонте. Неудовлетворительный сервис для такого серьезного и солидного банка, который дорожит временем своих клиентов. Надеюсь банк исправится, пока оценка 1 за обслуживание.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-11T20:54:29+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-11-25T12:20:57+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение. Банк внимательно относится к качеству предоставляемого сервиса и нам важно получать Ваши обращения с вопросами, возникшими во время сотрудничества с нами. Отметим, что консультация и обслуживание в чате Банка производится согласно установленным регламентам и процедурам. Сотрудники делают все возможное для помощи в решении возникших вопросов. В соответствии с установленным регламентом при обращении Клиента в чат Банка консультация может быть осуществлена Виртуальным помощником с целью оперативного предоставления ответа. Для соединения с оператором и получения более подробной информации необходимо сообщить о необходимости соединения. В связи с увеличенным спросом на получение консультаций от службы поддержки может потребоваться некоторое ожидание подключения специалиста. Надеемся на понимание. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
user-805517481203
2024-12-12T11:27:02+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.95%
решено проблем
75 278
отзыва
74 228
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Перевод баллов

Оценка 5

Добрый день, сегодня 20.09.2026 в 9.09 обращалась в чат к оператору Мария с вопросом по моим продажам, я переводила баллы в рубли и не поняла куда они перевелись, Мария быстро... Читать полностью

20.09.2026

Профессиональная консультация по онлайн-копилке и выгодным продуктам

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки Совкомбанка за внимательное отношение и профессиональную помощь. 15 сентября 2026 года примерно в 11:09 я обратилась в чат мобильного... Читать полностью

15.09.2026

Понятная консультация

Оценка 5

Добрый день! Хотелось бы оставить отзыв о консультации от 08.05.2026 года, по одному из продуктов банка, по вкладу, так как мне пришло информационное сообщение по предстоящему... Читать полностью

13.09.2026

Акция! 15,5% по вашему накопительному счёту «Копилка»

Оценка 5

07.09.2026 получил сообщение от Совкомбанка на электронную почту: Тема: 😉 Акция! 15,5% по вашему накопительному счёту «Копилка», Содержание сообщения: Уважаемый клиент! По Акции... Читать полностью

09.09.2026

Спасибо менеджеру Софье и сотрудникам банка, помогли зачесть проценты по накопительному счету

Оценка 5

Хочу выразить особую благодарность менеджеру Софье и другим сотрудникам Совкомбанка! Помогли зачесть недоначисленные проценты по накопительному счёту мне и моей маме. Информация... Читать полностью

09.09.2026

Помогли разобраться с накопительным счетом

Оценка 5

09.09.2026 в 10:01 часов через личный кабинет в интернет-банке Совкомбанка я обратилась в чат с вопросом по моему накопительному счету, который открыла и пополнила вчера. С ботом... Читать полностью

09.09.2026

Вопрос о счетах в Совкомбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Совкомбанка. У меня в этом банке открыто два накопительных счета, которые называются "Копилка", а также счета, которые остались после закрытия вкладов. Недавно... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка