Сегодня обратился за консультацией в банк, так как я сел на автобус не смог оплатить поездку, а наличных средствс собой не было
Терминал оплатв выдавал ошибку о том что карта в стоп листе
пока ехал в автобусе написал в поддержку в онлайн чат через приложение банка
Сотрудники банка оперативно отреагировали , проверили карту - выяснили причину попадания в стоп лист и дали инструкции как снова активировать карту
сделав все по инструкции - я смог исключить карту из стоп листа и оплатить проезд
большое спасибо за оперативность!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Оперативное решение вопроса по справкам и отличная работа сотрудников
Заказывала в личном кабинете Озон Банка две справки: о закрытии счета и специальную форму для госслужащих. При изучении документов заметила разницу в указанных суммах выплаченных...
Служба поддержки - на аысоте!
Оставлю заметку о работе службы поддержки Озон Банка. Обратился с нестандартным вопросом (см. приложенный скрин), касающимся условий банковской программы привилегий "ультра...
Возврат списанных денег
9 сентября 2026 года мне пришёл денежный возврат за товар запятая и сразу списалось 99 руб комиссия за sms-оповещения, которые я не подключала. Я сразу написала чат поддержку...
Оперативное решение вопроса по премиальному тарифу Ultra и возврат комиссии
Я 7 сентября 2026 года я обратилась в чат поддержки Озон Банка в мобильном приложении из-за списания комиссии за премиальное обслуживание Ultra в размере 2 990 рублей. Дело в том...
Решили вопрос за 10 минут без лишних слов!
Подключил пакет Ultra после пополнения счета 07 сентября, но с меня списали 2 990 ₽, хотя я думал, что условия бесплатного обслуживания по данной программе выполнены. Обратился в...
Оператор Дана рассказала про смс-информирование помогла подключить
7 сентября в 10:41 обратилась в поддержку Озон банка. К чату сразу присоединилась оператор Дарья, и я спросила, могу ли я подключить смс-уведомления по операциям по карте, как мне...
Возврат
5.09.2026г обратился в службу поддержки озон банка. Менеджер Маргарита! По вопросу списания денежных средств за подписку "Ультра" Деньги списали автоматически! Так как ехать в этом...