Обман в акции "Приведи друга"

25.11.2024 22:31
211
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В октябре 24 года увилдел в приложении ozon релкаму акции "првиеди друга", по которой друг должен открыть карту озона по моей реферальной ссылке и совершить покупку вне озона. Тогда иты получаешь 500р на карту и приглашенный друг получает 500р на карту.
Именно так звучала реклама и условия акции, которые до сих можн опосомтреть на сайте озона: https://docs.ozon.ru/common/ozon-finance/referral/?country=RU

11 октября 24г. приглашенный мною друг, уже будучи обладателем акативированной карты озон, совершает покеупку вне озона. Но вознаграждение не приходит ни мне, ни другу. На сегодня (25.11.24) денег тоже так и нет. И если ранее поддержка отвчеала, что деньги поступят в расчетный день,то теперь, когда прошло уже полтора месяца, их риторика сменилась. Теперь они говорят что мы не проходжим по условиям акции и присылают новые правила, по которым друг должен был совершить еще одно действие: "Стать действующем Клиентом Банка, которому в соответствии с Клиентскими правилами предоставлена Ozon Карта с функционалом «Расширенный Кошелёк» или «Банковский сервис»"

Еще раз уточню - правила звучали не так, описание акции до сих пор на их сайте не содердит этого пункта, пункт есть только в документе, который прсиылает поддержка (кстати присылают попеременно то одну верисю парвил, то другую, а то сраз и вариант из docs.ozon и вариант с дополнительным пунктом).

Я вижу здесь недобросовестные действия банка, которые очень похожи на обман - я и приглашенный друг выполнили свою часть акции, а банк теперь шлет нам бумажки, по которым он якобы нчиего не должен.

В след за этим отзывом буду составлять 2 жалобы в ЦБ и советую всем обманутым этим "банком" так же писать в ЦБ.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-12T17:56:04+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-11-27T10:30:48+03:00
Здравствуйте! Жаль, что у вас сложилось такое впечатление о нашем сервисе. К сожалению, мы не сможем сообщить подробноее причины, по которым не смогли начислить вознаграждение, так как эта информация составляет банковскую тайну. Для более детального уточнения причин рекомендуем приглашаемого вами друга обратиться к нам лично.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
32.12%
решено проблем
32 581
отзыв
32 134
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию

Оценка 5

Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка