Помогли восстановить вход и доступ в Ozon Банк

25.11.2024 22:31
211
4
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

3 октября 2024 года приблизительно в 11:30-12:30 перевела деньги на озон банк по случайности сама с карты мир, на свой же ozon, доступа к карте озон у меня нет, старого айди страницы в озон тоже нет, разбиралась неделю чтоб вернуть свои же 5т р., оператор озон объяснил мне что я должна позвонить сотовому оператору уточнить когда и в какие числа была оформлена карта. Мне выяснить не удалоось, не дают такую информацию. Старую страницу восстановить не удалось. Мне просто тупо никто не помог. Тогда я зарегистрировалась заново с этим же номером с той же почтой к которой была привязана старая страница, сейчас я на этой озон не могу открыть карту, выдаёт ошибку. Кто может мне помочь в данной ситуации я уже надеяться перестала, сейчас на данный момент деньги не понятно где и карту не могу открыть и покупку сделать. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-12T21:44:35+03:00
Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как в отзыве описана проблема, которую урегулировали. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-12-05T12:18:43+03:00
Здравствуйте. Если доступ к аккаунту утерян, предлагаем заполнить анкету. Связались с вами, помогли указать данные в анкете. Видим, что вы успешно восстановили доступ и вошли в интернет-банк. Простите, что в поддержке не подсказали сразу, как решить вопрос. Исправимся и сделаем сервис банка лучше. Нам важно получать обратную связь, поэтому будем благодарны, если напишите в комментариях, помогли ли решить вопрос.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
32.12%
решено проблем
32 581
отзыв
32 134
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Акция Колесо кэшбэка

Оценка 5

Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в... Читать полностью

31.08.2026

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Очу выразить благодарность!

Оценка 5

Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с... Читать полностью

30.08.2026

Работа службы поддержки

Оценка 5

 Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец... Читать полностью

30.08.2026

Отключение подписки Ultra

Оценка 5

Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли... Читать полностью

30.08.2026

Оперативно отреагировали, проверили и разобрались

Оценка 5

Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С... Читать полностью

29.08.2026

Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка

Оценка 5

Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка