Акция «Плати Меньше» - как забрать у граждан их кровные

26.11.2024 06:50
346
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
В МТС банке есть такая система "плати меньше"- услуга позволят снизить процентную ставку, первый год бесплатно, далее за определенную сумму, но при условии что соблюдены условия договора. Так вот, по условиям договора если вы просрочили хотя бы один платеж по кредиту, то акцию банк прекращает, проценты перерасчитываются по рыночной ставке на момент взятия кредита. А вот причиной просрочки, может быть все что угодно, например: у банка технические проблемы- переводы между банками не отображатся, или само приложение сбоит, или приложение банка нужно обновить ( ни их сейчас чуть ли не каждые четыре дня обновляют) причем обновить через левое приложение RUStore, которое тоже работает отвратительно. Поддержка работает просто из рук вон плохо, вы реально можете висеть на телефоне 20-30 минут в попытке услышать оператора. Зато на следующий же день просле просрочки ( опять же по вине банка) вам уже будут названивать коллекторы! Народ даже если у вас какая-то острая жизненная ситуация, ни в коем случае не обращайтесь в эту ужасную контору, поищите другие варианты, безвыходных ситуаций не бывает.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-11T22:21:49+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
МТС Банк
МТС Банк
2024-11-27T12:51:27+03:00
Возвращаемся с ответом. Вы не выполнили условия необходимых для продления акции «Плати меньше». Согласно условиям, для продолжения акции необходимо не допускать задолженности. Плановая дата платежа - 25 число каждого месяца. В октябре вы внесли платеж 27, что привело к образованию просрочки. Ошибок в работе приложения не наблюдалось. Звонки и сообщения с напоминаниями о платежах отправлены в рамках ФЗ 230. Приносим извинения за длительное ожидание в поддержке. В часы наибольшей нагрузки время соединения с оператором может быть увеличено.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.73%
решено проблем
4 347
отзыва
4 293
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка