Кредитная карта
Добрый день! Я очень расстроена работой сотруднков Газпром банка.
Так получилось, что я оформила Кредитку через приложение банка, все бы ни чего, пришел договор на почту, я ознакомилась, перехожу в приложении для подписания, там ни чего нет, ошибка.
Далее пишу обращение, мне отвечают, что вопросом занимаются, но когда решат не известно. Проходит еще пару дней, вопрос не решен, а мне назнанивают сотрудники ГПБ с вопросом, почему КК не активирована, рассказываю что за проблема, мне в ответ поступает "Я понял, спасибо, занимаемся" или "Я вас понял, посетите отделение банка", а операторы отвечают шаблонами и что вопрос будет решен в течении 30 дней.
Дозвониться до операторов, это отдельный квест, как и попасть в ГПБ. с 10-го раза, они поставили статус "повышенный приоритет" по обращению, и тут же его закрыли.
Я устала ждать и в выходной день, посетила отделение банка, где просидев в очереди больше часа, наконец-то дошла до девочки, которая и звонила и писала и просила ускорить процесс, и ей ответили, что все решим в ближайший час, она меня отпустила и как по итогу уже неделю они решают вопрос и устраняют ошибку после посещения отделения.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Отличный банк
Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм...
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...
Клиентоориентированность
Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не...