Не выплачен кэшбек в полном объёме

МНЕ НЕ НАЧИСЛЕН И НЕ ВЫПЛАЧЕН КЕШБЭК В ПОЛНОМ ОБЪЁМЕ 7000 РУБ. в рамках акции "Кешбэк до 100% по кредитной карте 180 дней". 

Начислили только 3500 руб. 

Все условия по данной акции мной были выполнены полностью! (для начисления максимальной суммы кешбэка 7000 руб.)

Прошу провести проверку данной ситуации и доначислить положенный мне кэшбэк. 

Многие клиенты Газпромбанка получившие Кредитную карту "до 180 дней" столкнулись с аналогичной ситуацией как и Я, что им не выплатили обещанный банком кешбэк! 

Номер моего обращения в Газпромбанк №2091451 от 26 ноября 2024 г., срок рассмотрения от 15 до 25 рабочих дней.

============

23 октября 2024 г. в рамках акции "Кешбэк до 100% по кредитной карте 180 дней" мной была получена кредитная карта Газпромбанка в отделении банка г.Пятигорск.

С 23 по 31 октября 2024 г. мной были совершены покупки на общую сумму 29383,53 руб., в соответствии с условиями акции покупки были в следующих категориях:

25 октября 2024 г. по категории "ЖКХ" (МСС 4900) совершена 1 операция на общую сумму 10078,55 руб. По данной категории кэшбэк за октябрь 2024 г. должен был составить 2000 руб.

 24 октября 2024 г. по категории "Госуслуги - Налоги и Госпошлины" (МСС 9311) совершена 1 операция на общую сумму 2062 руб. По данной категории кэшбэк за октябрь 2024 г. должен был составить 2000 руб.

23 и 28 октября 2024 г. по категории "Сотовая связь" (МСС 4814) совершены 2 операции на общую сумму 2150 руб. По данной категории кэшбэк за октябрь 2024 г. должен был составить 2000 руб.По данной категории кэшбэк за октябрь 2024 г. должен был составить 2000 руб.23 и 28 октября 2024 г. по категории "Сотовая связь" (МСС 4814) совершены 2 операции на общую сумму 2150 руб. По данной категории кэшбэк за октябрь 2024 г. должен был составить 2000 руб.по категории "Продукты - Супермаркеты" (МСС 5411) совершены 5 операций на общую сумму 11993,98 руб. о категории "Продукты - Супермаркеты" (МСС 5411) совершены 5 операций на общую сумму 11993,98 руб. 

По данной категории кэшбэк за октябрь 2024 г. должен был составить 500 руб.

5) 30 октября 2024 г. по категории "Маркетплейсы - МегаМаркет" (МСС 3991) совершена 1 операция на сумму 1369 руб. 

По данной категории кэшбэк за октябрь 2024 г. должен был составить 500 руб.

В соответствии с условиями проведения акции «Кешбэк до 100% по кредитной карте 180 дней», мной были выполнены все её условия, операций попадающих под ограничения пункта 3.5 этих правил мной не проводилось.

Никаких других условий и ограничений со стороны банка не было!

ИТОГО в рамках данной акции мне должны были зачислить кэшбэк в сумме 7000 рублей, но 19 ноября 2024 г. на счёт моей кредитной карты был зачислилен кэшбэк в размере только 3000 рублей, 25 ноября доначислили ещё 500 рублей, в итоге зачислили только половину 3500 руб. от обещанной суммы.