Грубость и нелогичный сервис
Мне не нужна карта, которую я не могу пополнить более чем на 100 тысяч и совершить с неё необходимые мне покупки, речь идёт не о рассрочке - мне она не нужна. Я правда не понимаю, почему я должен сталкиваться с какими-то лимитами, при пополнении дебетового счёта, для совершения покупок в приложении. Мало того, что пластиковую карту мне принес очень грубый сотрудник, я ещё столкнулся с тем, что как покупатель, вообще не могу полноценно использовать функционал приложения. И всему оправдание - по техническим причинам мы не можем Вам помочь. По неясной для меня причине, док-ты не проходят необходимые проверки, комментарий поддержки такой:
Проверили информацию, по техническим причинам мы не сможем повысить лимит счёта. Обращаю внимание, что Банк вправе отказать в заключении договора, руководствуясь п. 2 ст. 9 Федерального закона от 27.06.2011 N 161-ФЗ О национальной платёжной системе.
Для чего мне эта информация, я простой покупатель - хочу купить товар, какие могут быть отказы со ссылкой на закон???
Я что фэйс контроль пытаюсь пройти в столичном клубе или что, ребята о чём Вы говорите??? У меня к Вам 0 претензий было ровно до этого момента, откуда у Вас ко мне персональные санкции и с чего вдруг?
Так вот и я по техническим причинам не могу пользоваться Вашей недружелюбной для клиента системой, заблокиуйте пожалуйста мою анонимную карту, не хочу чтобы какие либо счета были открыты в этом непонятном для меня банке, с несуществующими персонально для меня сервисами и выгодами!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...