25.11.2024 не смог оплатить в магазине картой банка "Ингосстрах". Предварительно отправил себе деньги, сумма пришла на счет и на карту. Мне экстренно пришлось платить картой другого банка, кредитной! Т.е. я банально не смог воспользоваться своими средствами. В чате ответили, мол у нас был сбой кратковременный, всего 10 минут. В итоге я потерял кешбек по транзакции, время и нервы. Обратитвшись в чат повторно, мне сообщили, что кешбек (2 несчастных ингорубля!!!) компенсировать за ситуацию они не могут - т.к. "данной услуги нет, так как ранее наблюдались технические проблемы".
Что имеем - проблема у банка, я не могу воспользоваться своими деньгами, остаюсь без кешбека, а банк просто извинился, причем отпиской, даже не желая вникать в суть обращения.
Это было мое первое обращение в поддержку и вот такие отписки показали реальное отношение ко мне, как к клиенту. Буду отказываться от карты.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Инго Банк
ИнгоКартаИнго Банк
Премиальная ИнгоКартаИнго Банк
Пенсионная ИнгоКартаИнго Банк
ИнгоКарта UnionPayОтзывы о дебетовых картах Инго Банка
Спасибо за помощь, сделали квитанцию
21 августа 2026 года в 18:10 обратилась в чат поддержки Инго Банка — мне нужна была справка по конкретной операции. Сначала ассистент в чате уточнил последние четыре цифры карты...
Накопления в ИнгоБанке
Являюсь клиентом Банка Ингосстрах, пользуюсь дебетовой картой для повседневных расчётов, коплю кэшбэк в ингорублях, а также планирую открыть накопительный счёт, чтобы получать...
Кешбэк ингорублями
Являюсь клиентом Банка Ингосстрах, пользуюсь дебетовой картой для повседневных расчётов, коплю кэшбэк в ингорублях за покупки — удобно, когда бонусы можно потом потратить на...
Инго Банк
10.07.2026. В 17:26 я обратился в онлайн-чат Инго Банка. 🏦 Там ответил оператор онлайн-чат-банка Яна. Я оператору сообщил, что я не могу найти свой номер карты 💳 и код от карты...
Трата ингорублей
У меня накопились ингорубли ,и мне стало интересно куда можно их потратить .31 июля 2026 года я обратилась в поддержку ингобанка ,свой вопрос я написала в 14:27 ,далее мой вопрос в...
Узнала лимиты переводов Инго банка
Я решила разобраться с лимитами по дебетовой карте Инго-банка, так как планировала совершить крупный перевод. Думала что будет какая-то валакита и решила написать в чат поддержки...
Помогли разобраться в программе лояльности
29 июля 2026 года я обратилась в чат Ингобанка в 19:37 присоединилась оператор Наталья. Мне нужна была помощь в том чтобы разобраться в программе лояльности,что такое иного рубли...