Некорректно начислен кэшбэк без внятных объяснений
Оформил кредитную карту 180 дней в октябре 2024 г, также стал участником акции "Кэшбэк до 100% по кредитной карте 180 дней".
Условия акции скачал с сайта, где сказано Если сумма покупок по Карте за календарный месяц составит 20000 и более, то начислят баллы:
2000 баллов в категории Госуслуги, ЖКХ, сотовая связь
500 баллов в категориях Продукты и маркетплейсы при покупках более 1000 руб.
Если меньше 20000, то в два раза меньше, т.е. 1000 и 250 соответственно.
Выполнил все условия - траты более 22000 по этой кредитной карте и в соответствующих категориях - МСС коды все есть.
Таким образом должно было быть 7 000 бонусов, которые в виде рублей возвращаются.
Но в ноябре вернулось только 4851 рубль. При попытке связаться, было составлено обращение в профильный отдел, который отписался, что я не выполнил условия, а какие условия непонятно.
Чат плохо отвечает. Пришлось сюда писать.
Прикладываю скриншоты
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Банк вернул комиссию, хотя был не обязан
Гасил задолженность по кредитке газпромбанка и нечаянно перевел 10 рублей не на кредитку, а с нее. Взялась комиссия 590 рублей. Написал обращение через службу поддержки, и спустя...
Отличный банк
Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм...
Обман по льготному периоду кредитной карты
Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю...
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...