Незаконное уменьшение льготного периода по кредитной карте и начисление процентов

01.12.2024 16:06
505
10
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Резко негативный отзыв!

Больше 25 лет являюсь клиентом Газпромбанка, однако такого пренебрежительного отношения к себе не испытывал нигде.

Сотрудники газпромбанка манипуляциями (снятие/возврат денежных средств) на счете моей кредитной карты (в августе 2024 года) уменьшили льготный период, что повлекло незаконное начисление процентов. Сотрудник службы безопасности банка оператвно отказался решить проблему.  

Приходится оплачивать незаконно начисляемые проценты.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-21T17:48:32+03:00
Оценка зачтена с учётом комментария автора от 07.01.2025 19:26.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-07T15:53:31+03:00
Здравствуйте! При выдаче кредитной карты вами проставлено согласие с индивидуальными условиями и согласие на присоединение к услуге «Финансовая защита». По вашей карте была списана комиссия за данную услугу, и после отказа от нее денежные средства были возвращены. Однако на данную операцию был установлен новый льготный период кредитования до 31.10.2024, в связи с тем, что в установленный срок задолженность не была погашена, вами были нарушены условия льготного периода кредитования. Нарушений со стороны банка не выявлено. Благодарим вас за обращение. С уважением, Разиля, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.75%
решено проблем
7 866
отзыва
7 819
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Банк вернул комиссию, хотя был не обязан

Оценка 5

Гасил задолженность по кредитке газпромбанка и нечаянно перевел 10 рублей не на кредитку, а с нее. Взялась комиссия 590 рублей. Написал обращение через службу поддержки, и спустя... Читать полностью

18.09.2026

Отличный банк

Оценка 5

Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

07.09.2026

Обман по льготному периоду кредитной карты

Оценка 4

Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю... Читать полностью

03.09.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Продукты банка