Пригласил родственника по акции "Приведи друга", внимательно прочитал всё что нашёл об акции и выполнил все условия, как мне казалось. В течение месяца бонус не начислили. Я пошёл в чат поддержки в приложении выяснять почему так и что от меня требуется. У меня попросили все данные человека которого я пригласил и сказали что условия якобы ещё не выполнены. Я уточнил что родственник совершал покупки и прошло достаточно времени, поинтересовался что ещё требуется сделать. В итоге ничего внятного в ответ не получил, мне только сказали ждать конца следующего месяца.
По истечении этого срока родственнику деньги пришли, а мне нет (по условиям акции мне тоже должны были прийти). Пишу снова в поддержку и мне отвечают что оказывается я должен был сам там какую-то покупку когда-то успеть совершить и тыкают в 8й пункт договора. А в первый раз в чате почему-то об этом ничего не упомянули, а сказали просто ждать, якобы потому что у них там не отображалась эта информация, оповестили только постфактум. В итоге я ничего не получил и ещё остался виноват после того как попросил помощи у поддержки. А для чего тогда вообще нужна тех. поддержка?
Лично для меня это очевидный обман, халатность и бесполезность сотрудников тех. поддержки. Я считаю что они со своей задачей не справились и ничем мне не помогли в данном вопросе, а только отняли время и сняли с себя ответственность. У меня нет желания сотрудничать с такими безответственными людьми. Сами делайте выводы о добросовестности банка и его сотрудников.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о продуктах ВТБ
ВТБ не снимает залог с автомобиля DAIHATSU MOVE, купленного с торгов по банкротству
В рамках дела о несостоятельности (банкротстве) Л-са Константина К. (Дело № А45-*****/**25, Арбитражный суд Новосибирской области) на электронных торгах мною был приобретен...
Расторжение договора комплексного банковского обслуживания, и закрытие всех моих счетов
Зравствуйте! Мой счёт в банке ВТБ был ограничен в рамках 115 Ф.З. Пользоваться услугами банка, я больше не планирую, поэтому решил полностью расторгнуть договор ДКБО и закрыть...
Отзыв о работе отделения банка и его директора
Манакин Сергей Леонидович, директор отделения банка ВТБ в г. Донецк, ДНР, на ул. Постышева, неоднократно при обращениях проявлял прекрасные качества с точки зрения человеческлй...
Грамотная работа консультанта
Консультант Анастасия грамотно и быстро помогла решить мою проблему (не могла подать заявление в онлайн формате и подписать документы.) меня порадовало что мой вопрос благодаря...
Предварительная запись в офис
Мне потребовалось посетить офис по вопросу перевода пенсии. Но там всегда большие очереди. Случайно обнаружил в приложении ВТБ возможность предварительной записи в офис. Решил...
Положительный
Хочется похвалить Ивана Зайцев,менеджера банка ВТБ,который вносил изменения в мои личные данные,в филиале банка по адресу СПБ,ул.Долгоозерная дом 14,за его хорошую работу.Очень...
Спасибо за оперативность и четкую работу!
Обратились в офис банка РОО Волгоградский для проведения сделки купли-продажи. Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Н-к Елене С и П-ву Дмитрию Д за профессиональное и...