Сегодня, 03.12.2024, решил положить деньги на карту другого банка через терминал МТС-Банка в салоне МТС. Ничего вроде не предвещало беды, но как бы не так, аппарат решил "съесть" мои деньги, выдав чек с ошибкой операции. Сбоку терминала увидел номер телефона по которому можно позвонить на горячую линию, звоню, обьясняю проблему роботу-ассистенту и он сразу же переводит меня на оператора. Обычно горячая линия очень долго отвечает, но у МТС-Банка буквально секунд 5 и оператор Богдан уже разговаривает с вами. Богдан с ходу взялся за мою проблему, спросил все нужные сведенья пополнения и данные на чеке, чтобы ускорить процесс. Составил запрос в банк, обьяснил все варианты возврата средств, подобрал самый удобный для меня и прислал в смс номер обращения, по которому я могу обратиться в случае проблем. Буквально через 30 минут мне уже прислали мои деньги (Богдан предупредил о возможной задержке до 3-х часов) и оценка сотрудника уже была у меня в голове. Благодарю за оперативность и качество обслуживания МТС-Банк и сотрудников поддержки!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Подключение к семейной группе подписки МТС
В прошлом месяце я подключала подписку мтс премиум в мтс банке, но не сама, а вошла в групповую подписку моего родственника. Спустя немного времени захотела проверить, успешно ли я...
Отключение платной услуги
Так как я недавно стал обладателем дебетовой карты МТС банка я решил узнать есть ли у меня платные подключённые услуги на карте.Потому что когда я оформлял карты других банков там...
Начисление кэшбэка
Сегодня, анализируя покупки, обнаружил, что сумма начисленного кэшбэка не соответствует моему проценту. Обратился в чат банка. Сотрудник подключился буквально за 5сек, никогда и...
Подсказали по кэшбеку и мсс
Добрый день, мне выпали на сентябрь нужные мне категории и особенно две категории с большим процентом кэшбека. Не нашёл информации о мсс в этих категориях, поэтому решил написать в...
Показали, как переводить кэшбек в рубли
Доброго времени суток. Слышал уже давно что кэшбек по мтс карте можно переводить в рубли. Но никак найти не мог где сделать это. Решил уточнить в чате поддержки. Написал в чат...
Подписка Private
Добрый день.Общалась недавно (02.09.2026) с поддержкой МТС банка в чате по вопросу подписки Private. Узнала о подписке вообще случайно, смотрела какие акции есть у банка по...
Звонок на горячую линию МТС
Добрый день! Я совершила звонок на горячую линию МТС 02 августа 2025г. В 10.17. Мнк моментально ответила сотрудник МТС банка Светлана. Меня интересовал вопрос, каким способом я...