Не возвращают денежные средства
Здравствуйте. Сложилась такая ситуация , начала только пользоваться дебетовой картой озон банка, на карту даже перевела зп и алименты . 19.11.2024 г банк Ограничел доступ к средствам . После разговора с оператором , отправили в чат закрывать счёт , чтобы вернуть денежные средства . Сначала ждите 21.11 не звонка не смс , написала сама . оператор выслал заявление которое я должна нотариально заверить вместе с Ксерокопией паспортных данных и направить им на указаных адрес по почте , после получений документов обещали перевести деньги на новый указанный счёт в другом банке . 27.11 письмо с документами им было доставлено . Оператор на горячей линии отправляют в чат , так как они не чем не могут помочь . В чате с 30.11 по сегодняшний день 4.12.2024 тишина не одного ответа нет . Одна с ребёнком осталась без средств существования , загнали в долги ! по закону с п. 5 ст 859 ГК РФ деньги перечисляются не позднее 7 дней . До сих пор денежные средства не перечислены на мой новый указанный счёт ! Помогите разобраться и вернуть деньги .
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...