Не отвечают в чате, слишком долго выполняют действия
Всем доброго дня.
Озон банк получил документы на перевод средств и закрытие счета 25.11.2024 числа, в чете указали что в течении 7дней поступит перевод, я обратился в чат сотрудникам 30.11, дабы узнать как обстоят дела, но мне никто не ответил даже бот, в течении дня я написао пару раз и все тот же результат что и ранее, 1.12 я написал еще раз, так же написал 2.12 но решил позвонить, 15 минут я ждал пока сотрудник осободиться, я указал ему свои проблемы, снова сидел ждал больше 10 минут, будто бы мне заняться нечем сидеть ждать пока там обдупляться, у меня есть свои дела и на звонке сидеть 30 минут я не могу. Ужасное обслуживание в чате внутри банка, каждый сотрудник говорит свои информаци, нет единной информации которую бы они знали, они каждый раз придумавают что то новое, только чтобы я оставил эти деньги у них, хотелось бы поскорее разобраться с этой проблемой, и увидить СВОИ ДЕНЬГИ КОТОРЫЕ СОТРУДНИКИ ЗАБЛОКИРОВАЛИ ПО ИХ ВЕЛЕНИЕ ПО СВОЕМУ УСМАТРЕНИЮ!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...