Ограничение операций по карте
Великолепный озон заблокировал все операции по карте на 48 часов после попытки вывести деньги с лимита рассрочки на карту этого же озона мной внутри моего же личного кабинета. Я так уже делала, при чем сумма была больше, выводила вообще в другой банк-вопросов ноль.Всё вернула в тот же день. Вы сегодня план по блокировкам выполняете? Или боитесь, что снова в этот же день верну и процентов вам не будет? Говорила с тремя разными операторами, во всех подробностях и красках описала, зачем, почему и на что мне нужна такая сумма. Трижды. Трижды выслушивала ненужную инфу о мошенниках и третьих лицах. Трижды подтвердила что никто меня не заставлял и никакие мошенники никоим образом со мной не связывались. Трижды подтвердила, что никаких вредоносных программ я никуда не устанавливала. Первый оператор бросила трубку, сказав, что всё заблочено на 48 часов. Второй оператор бросила трубку вообще посреди разговора(до 48 часов не дошли). Третий оператор не смогла ответить внятно на вопрос, почему операции ограничены, несмотря на мои подтверждения. На просьбу разблокировать счета сейчас велела обращаться через двое суток. Я спросила, зачем это нужно и будут ли мне снова через 48 часов задавать те же вопросы, на что оператор ответила: Я не знаю, какие вопросы вам будут задавать специалисты. Ни в одном банке не встречала подобного дурдома. Система абсолютно тупая: "ваш звонок очень важен для нас! Туруруруру...." Деньги нужны были срочно, вернула бы в течение недели. Вам проценты не нужны что ли, озон? Клиенты, видимо, тоже.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...