Оzon банк

04.12.2024 13:13
239
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

8 августа я внес 859.000 рублей через банкомат по привязанной карте в мир пей и озон заморозил мои деньги

В чате мне предложили закрыть счет, для этого надо заполнить заявление на закрытие счета, заверить у нотариуса и отправить на юр адрес озон. Я это сделал и 3 сентября озоном было получено мое заявление.

По истечению 45 дней я обратился на горячую линию и мне сказали что если я не прилечу с Новосибирска в Москву повторно написать заявление на закрытие счета, то моих денег мне не видать. Я сразу же принял решение полеть в Москву, занял 40.000 рублей на билеты туда обратно, прилетел, написал повторное заявление на закрытие счета, поговорил с представителем службы безопасности который сказал мне ждать перевода денег 30 дней на мои реквизиты сбербанка которые я указал в заявлении на закрытие счета.

5 декабря жизненоважаая операция, подготовка к которой шла за год, озон банк был проинформирован о ней за месяц до операции, 4 декабря крайний срок для оплаты операции, а озон так и не перевел мне мои законные деньги и сегодня 4 декабря я не знаю что мне делать но хочу жить. озон банк это понимает и намерено не переводит деньги для того что бы сорвать операцию.

Вот так я стал клиентом помойки озон банк который пользуется моими деньгами порядка полу года и не собирается мне их возвращать

Безпроцентно так еще и безвозвратно 

Не вздумайте открывать счета в озон банк, а тем более дерать там суммы 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-18T10:40:08+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-12-06T19:22:42+03:00
Здравствуйте. У нас работает система мониторинга, которая проверяет действия клиентов по счёту. Если операция выглядит подозрительной или нетипичной по определённым параметрам, система мониторинга среагирует, и мы приостановим расходные операции по счёту. Делаем это с целью исполнения 115-ФЗ и рекомендаций регулятора- ЦБ. Критерии, по которым находим такие операции - это внутренняя информация, не можем её разглашать. По итогам проверки мы не готовы снять ограничения, поэтому предложили закрыть счёт с выводом денег в другой банк. В такой ситуации, если ограничения остаются в силе, закрыть счёт можно только по нотариально заверенным документам, отправив их по Почте России. Это регламентировано пунктом договора 2.1.2.3, условия которого вы приняли при открытии карты: https://ozon.ru/t/7GzP7db Вы отправили необходимые документы письмом. Мы их получили и проверили. По результатам проверки не смогли закрыть счёт без вашего присутствия. Поэтому рекомендовали обратиться лично с документами в отдел внешнего документооборота. Сейчас счёт уже в процессе закрытия. Остаток перевели сегодня, 6 декабря, по указанным вами реквизитам. Срок зачисления зависит от банка-получателя. Извините, что не смогли решить вопрос быстрее. Обязательно проведём работу над тем, чтобы улучшить внутренние процессы.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.73%
решено проблем
33 386
отзыва
33 061
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию

Оценка 5

Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка