Ни ответа, ни привета
Пытался перепривязать свои паспортные данные с старого аккаунта, на новый, ввиду того что у старого аккаунта нет доступа к номеру телефона, написал в чат банка, получил инструкции, выполнил, получил еще несколько инструкций, снова выполнил. И так, я каждый раз выполняю, получаю инструкции и все по новой. Прислал фото паспорта, селфи, обьяснил ситуацию, закрыл все карты, потратил все средства на балансе. Знаете что по итогу? По итогу я выполнил всеее всеее инструкции, написал в чат снова, и меня игнорируют уже 4 е сутки подряд. Ни бот не пишет, ни оператор, никто !!!!!!! У меня уже нервов не хватает ждать. Уже не в какие рамки не лезет. Я с 24 ноября по сегодняшний день, пытаюсь уладить вопрос, я жду уже 10 дней, 3 из которых, меня игнорируют полностью.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Очу выразить благодарность!
Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с...
Работа службы поддержки
Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец...
Отключение подписки Ultra
Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли...
Оперативно отреагировали, проверили и разобрались
Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С...
Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка
Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и...