Карту выдали некорректно и ничем помочь не могут
Заказал карту в пункт выдачи, ни один работник не знал, как ее выдавать. В итоге выдали карту через 15 минут выяснений некорректно. Активировал карту в приложении, попытался открыть вклад, а он не открывается. Техподдержка сообщила, что у меня некорректные настройки камеры, я вообще не понял, причем тут камера. Дальше сказали пойти снова активировать карту в пункт выдачи или вызвать курьера. Потом опять начали спрашивать про активацию карты мной в приложении. Попытался оставить жалобу, но это оказалось невозможно. В итоге поддержка не помогает, в пунктах выдачи некомпетентность полная. Зачем предлагать пункты выдачи, если там люди неспособны справиться с выдачей карты и сами же в поддержке рекомендуют вызвать курьера. Про пункт выдачи вообще молчу, там не то что по хамски обошлись, а просто с порога заявили, что не знают, что делать. Пункт выдачи на Среднерогатской, 16, корп. 4
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...