Лучше уйти из этого банка!

06.12.2024 08:27
677
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Поступило сообщение о необходимости замены кредитной карты. Поехал в головной офис банка «Уралсиб» в г. Москве на улице Ефремова, дом 8.

ЗДЕСЬ ПРОВЕЛ В ОЖИДАНИИ БОЛЕЕ 2-Х ЧАСОВ!!! 

В зале 14 мест для приема сотрудников, но работают только 2 (ДВА!!!) оператора!

Пытался у старшего (точной должности его не знаю, но зовут его Б-в Юрий А.) получить информацию о причинах. Объяснение было таково: массово меняем банковские карты, много посетителей. 

Хорошо. Меняете, это ваша проблема. Но почему параллельно этому не обеспечиваете должного количества сотрудников, чтобы не создавать очередей?

Почему надо заставлять людей впустую тратить время на ожидание из-за нерасторопности и головотяпства руководства банка Уралсиб?

На этот вопрос г-н Б-в и его сотрудники внятно ответит не могли…

Далее. При обмене мне резко сократили кредитный лимит. Хотя мною не был нарушен ни один из пунктов договора.

Почему – также никто объяснять не смогли. 

Сообщили, что для выяснения причин надо делать запрос и на это потребуется не менее 2-х недель.

ИТОГ ОТ ОБЩЕНИЯ С ЭТИМ БАНКОМ: ЛУЧШЕ УЙТИ ОТСЮДА!

Уралсиб
Уралсиб
2024-12-13T17:33:29+03:00
Благодарим вас за отзыв. Мы планомерно проводим работу по оптимизации наших процессов, в том числе предоставляя ряд услуг в нашем мобильном и интернет-банке, чтобы вы могли воспользоваться ими без посещения офиса банка. Понимаем, что есть услуги, которые все же требуют присутствия в офисе. Для этих целей предлагаем воспользоваться услугой предварительной записи на обслуживание на сайте uralsib.ru. Также хотим отметить, что вам установили лимит по кредитной карте тот же, который был у вас. Для пользования картой вам необходимо ее активировать. Надеемся, что помогли во всём разобраться.
Client2010
2024-12-23T11:25:02+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.6%
решено проблем
1 446
отзыва
1 403
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уралсиба

Отключение платных услуг .

Оценка 5

Здравствуйте. 26.08.2026 г. Около метро Войковская посетил отделение банка. Не давно открыл кредитную карту и хотел отключить все платные услуги , подписки и рекламные обзвоны... Читать полностью

27.08.2026

Поддержка объяснили насчет льготного периода

Оценка 5

Четыре месяца назад я получила дебетовую карту Уралсиба, потом получила и кредитную карту 120 дней. Получается льготный период 4 месяца, что мне очень удобно, кредиткой я оплачиваю... Читать полностью

24.08.2026

Консультация по разблокировке карты

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк с просьбой помочь разблокировать карту после неправильно введенного пин кода. Ответил сотрудник , пообщался со мной . После этого произвел ряд... Читать полностью

17.08.2026

Уралсиб без лишних вопросов снизил лимит по кредитной карте

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом обращения в банк «Уралсиб» по поводу кредитного лимита. 6 августа я обнаружил, что банк увеличил лимит по моей кредитной карте с 20 000 до 60 000... Читать полностью

08.08.2026

Оперативно помогли уменьшить лимит карты

Оценка 5

С весны я начала пользоваться Уралсиб банком, у меня есть дебевая и кредитная карты банка. Крединой картой я пользуюсь постоянно. Изначально лимит у меня был 15 тысяч. На покупку... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность специалисту контактного центра

Оценка 5

19 июля в 22:25 я позвонила на горячую линию банка ,так как мне надо было уточнить некоторые нюансы по кредитной карте "120 дней на максимум". Робот быстро перевел меня на... Читать полностью

20.07.2026

Удобное оформление кредитной карты и отличный сервис

Оценка 5

Кредитную карту Уралсиб получил 07.07.2026, и первое впечатление от обслуживания оказалось очень положительным. Карту, к слову, можно было получить буквально на следующий день... Читать полностью

13.07.2026

Продукты банка