Не поступили деньги на карту Ozon
30 ноября в субботу пополняли карту озон банка через банкомат сбербанка. Банкомат деньги забрал чек не выдал было написано "операция не может быть выполнена" . Позвонили в банк озон через 30 минут разговоров с оператором она сказала ваше обращение принято и передано в специальный отдел ждать ответ 24 часа. Через 24 часа ответа не поступило. До оператора было уже не дозвониться. в понедельник 2 декабря обратились в Сбербанк там приняли обращение. Через 3 дня от Сбербанка пришло сообщение ваше обращени рассмотрено оцените нашу работу. Сегодня уже 6 декабря, от Сбербанка тишина в озон банке до оператора не дозвониться в чате они каждый Раз расспрашивают что произошло. Каждый раз им объясняешь они в чате отвечают ваше обращение принято ждать ответ 24 часа. И так каждый день! Сколько можно ждать возврата наших денег???? В чате отвечают и сразу выкидывают с чата. Никаких решений проблемы нет! Сумма не маленькая! Все сообщения из чата банк озон удаляет!!!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...