РАССРОЧКА НА ПОКУПКИ.

07.12.2024 06:28
190
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

С осени 2024 г у ОЗОН, появилась интересная услуга-рассрочка на покупки. Пройдя их вопросы, дали сумму 49999 руб. В принципе нормально. Но ,вот тут, для меня, появились вопросы, а как платить, чтобы не попасть на штрафы и комиссии?! 

Кликнуть на цифры рублей в приложении можно, но информацию ,надо искать. Не очень удобно, сервис для меня новый, пришлось обратиться в чат, с просьбой помочь понять. Оператор, хорошо что понял сразу, сделаю ремарку- для ОЗОН это редкость, расклад дал, что да как и сколько ,и когда платить. Стало понятно.

 Но почему не сделать проще и понятнее? 

Сервис новый, опять же, что-то будет лучше. Очень надеюсь. Смысл то сервиса правильный. 

Ждём....

Ozon Банк
Ozon Банк
2024-12-07T09:07:34+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и обратную связь. Продукт действительно новый, поэтому в будущем можем улучшить поиск информации и сделать его доступным. Будем признательны, если приложите скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
30.84%
решено проблем
36 413
отзыва
34 628
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Оперативное решение вопроса по справкам и отличная работа сотрудников

Оценка 5

Заказывала в личном кабинете Озон Банка две справки: о закрытии счета и специальную форму для госслужащих. При изучении документов заметила разницу в указанных суммах выплаченных... Читать полностью

09.09.2026

Служба поддержки - на аысоте!

Оценка 5

Оставлю заметку о работе службы поддержки Озон Банка. Обратился с нестандартным вопросом (см. приложенный скрин), касающимся условий банковской программы привилегий "ультра... Читать полностью

09.09.2026

Возврат списанных денег

Оценка 5

9 сентября 2026 года мне пришёл денежный возврат за товар запятая и сразу списалось 99 руб комиссия за sms-оповещения, которые я не подключала. Я сразу написала чат поддержку... Читать полностью

09.09.2026

Оперативное решение вопроса по премиальному тарифу Ultra и возврат комиссии

Оценка 5

Я 7 сентября 2026 года я обратилась в чат поддержки Озон Банка в мобильном приложении из-за списания комиссии за премиальное обслуживание Ultra в размере 2 990 рублей. Дело в том... Читать полностью

07.09.2026

Решили вопрос за 10 минут без лишних слов!

Оценка 5

Подключил пакет Ultra после пополнения счета 07 сентября, но с меня списали 2 990 ₽, хотя я думал, что условия бесплатного обслуживания по данной программе выполнены. Обратился в... Читать полностью

07.09.2026

Оператор Дана рассказала про смс-информирование помогла подключить

Оценка 5

7 сентября в 10:41 обратилась в поддержку Озон банка. К чату сразу присоединилась оператор Дарья, и я спросила, могу ли я подключить смс-уведомления по операциям по карте, как мне... Читать полностью

07.09.2026

Возврат

Оценка 5

5.09.2026г обратился в службу поддержки озон банка. Менеджер Маргарита! По вопросу списания денежных средств за подписку "Ультра" Деньги списали автоматически! Так как ехать в этом... Читать полностью

05.09.2026

Продукты банка