Не возвращают Мои Деньги!

Здраствуйте, точно не помню но вроде 6го сентября 2024 года мне поступили деньги на мою дебетовую карту в размере 120000 рублей, и после этого мне заблокировали карту. Я был на тот момент в командеровке и не мог предоставить те данные которые требовал ваш Банк для закрытия счета, и вот вернувшись с командировки я занялся этим вопросом. Я съездил к нотариусу заверил все документы и заявления которые требовал банк. 25.11.2024 года я отправил по почте вам все требующиеся документы заказным письмом, 27.11.2024 письмо было доставлено Вам в офис в Москву, скрин приложу ниже. 01.12.24 года я первый раз написал в чат по этому поводу, что бы мне дали обратную связь касаемо моего заявления, меня проигнорировали вплоть до 5.12.24 года, очень прекрасно работает служба поддержки. Я несколько раз звонил в контактный центр Озон Банка где мне ниразу не дали ни один нормальный ответ по моим просьбам и требованиям. Мне всегда в один голос сотрудники твердили что счёт закроется в течении 45 дней после полученного моего заявления, и деньги будут выведены в те же сроки. Хотя какое отношение имеет вывод моих денег и ваших внутренних проблем с закрытием счета я не понимаю. Я говорил не однократно сотрудникам Озон банка что есть 859 ГК РФ где указано что после получения от клиента банка заявление на закрытие счёта, банк обязан в течении 7 дней отдать все оставшиеся деньги на счетах пользователя, или наличными средствами в кассе, или же переводом денежных средств на мои реквизиты в другом банке. Но ни один сотрудник банка не воспринял данное сообщение ни каким образом, а твердил мне всё то же самое за 45 дней. На данный момент идёт 11ый день как вы получили моё заявление о закрытие счёта и переводе моих денежных средств на мои реквизиты в Тинькофф банк, и к моему сожалению я до сих пор не получил деньги на свою карту. Соответственно вы тем самым нарушаете мои гражданские права, как гражданина РФ, и мне придётся обратиться в выше стоящие инстанции для того что бы мои гражданские права не были ущемлены вашей организацией!!!