Газпромбанк не выплатил кешбек по акции "Осенний кешбек" и ужасная работа службы поддержки
25.09.24 я получил на электронную почту письмо от банка с предложением поучаствовать в акции "Осенний кешбек".
Согласно условиям акции было необходимо совершить покупку (-ки) по кредитной карте на сумму от 5000 рублей в период с 25.09 по 25.10 за что банк обещал выплатить кешбек в размере 1000 рублей . Срок выплаты кешбека- до 06.12.24.
29.09.24 я совершил покупку с помощью кредитной карты на сумму более 5000 руб.
Однако, до сих пор кешбек сумме 1000 руб.по акции так и не пришел.
Сегодня, 07.12.24, я обратился в чат поддержки банка, где сотрудник банка Валерий мне заявил , что я не выполнил условия акции и кешбек мне не положен. На мой вопрос, какое условие акции я не выполнил, он сообщил, что "в ручном режиме проверка соблюдения условий акции не производится".
Спрашивается, кого поддерживает эта служба "поддержки " банка? Конечно же , не клиентов, а банк! Это безобразие отписываться простыми заявлениями, что клиент не выполнил условия и разбирайся сам!
Прошу работников банка разобраться и принят меры к выплате положенного кешбека.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Отличный банк
Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм...
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...
Клиентоориентированность
Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не...