Отправили ошибочную информацию в ОКБ
Доброго времени суток!
Начну с того, что у меня был высокий рейтинг по данным ОКБ, который стремился к очень высокому. Я оплачиваю в Сбербанке мониторинг кредитной истори, и вдруг узнаю, что была просрочка по переданным данным из Озон банка, и соответственно рейтинг сильно упал до среднего. Я всë оплачиваю вовремя и никакой просрочки с моей стороны не было, тем более у меня настроен автоплатеж на всякий случай. Я обратилась в чат поддержки Озон банка, и там мне ответили, что никаких просрочек нет, и Сбер мониторинг дает ложную информацию! Но рейтинг снизился и единственное, что могло повлиять это эта просрочка, других изменений не было. Мне пришлось делать запрос в ОКБ и там подтвердилась информация, что Озон банк мне выставил просрочку! Уже неделю они не могут исправить данные, только отписки, что занимаются данным вопросом, а мне как раз очень нужен был высокий рейтинг. Накосячили и отнекиваются, очень не хорошо, не солидно, была лучшего мнения о банке!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Очу выразить благодарность!
Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с...
Работа службы поддержки
Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец...
Отключение подписки Ultra
Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли...
Оперативно отреагировали, проверили и разобрались
Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С...
Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка
Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и...