Непонятный банк
Хотела открыть накопительный счет, который банк сейчас широко рекламирует - но проблема в том, что перед открытием надо пройти подтвреждение личности, сделать это можно в пунтках озон, которые выбираются через приложение банка, или путем приезда представителя.
Приезд представителя я выбрать не смогла, т.к. при после моего адреса далее ничего не происходило. Выбрала в пункте выдачи (Екатеринбург, Белинского, 56), пришла туда, а мне там объявили, что идентификацию они не проводят. Какой-то бред.
В чат сообщения в их приложении не доставляются, дозвон до горячей линии это квест.. потратила около получаса, в итоге с горем пополам через кучу роботов дозвонилась, 25 минут у меня занял разговор и ожидания ответа оператора, в итоге вроде договорились, что сможет оператор сам назначить выезд предстваителя, но тут мой оператор связи прервал звоннок.
О боже, больше тратить время на дозвон и объяснения я не стала, открою вклад в другом банке.
Мне интересно, как этот квест прошли другие, кто пишут тут хвалебные отзывы? Поделитесь..
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Банка Ozon
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Помогли с решением вопроса
30 августа обратилась в чат , даже не знала как правильно называется нужная мне справка. Оператор Мария очень быстро поняла что мне нужно и прислала нужные документы в чат. Все...
Помогли найти информацию об активах (ЦФА) которых почему-то не было в быстром доступе пользователя
Обращалась с вопросом, что в справке для госслужащих отображались не все мои активы в Озон банке (ЦФА не были показаны). И я нигде не могла найти документы по этим активам, по...
Ответили по компенсации
Хочу поблагодарить за помощь сотрудников озон банка. Дело в том, что у меня оформлена подписка ультра и это значит что мне доступна компенсация покупки в озон селект, одна в месяц...
Консультация по накопительному счёту и актуальной ставке
25 августа 2026 года в 23:31 написал в чат поддержки Озон банка. Сначала мне ответил виртуальный ассистент и затем он подключил оператора. В 23:35 мне ответила оператор...
Спасибо
10.08.2026 в 12:02 я обратилась в онлайн-чат банка с вопросом почему не начисляется больше процентов на старые накопительные счета в связи с подключением премиума. В 12.25...
Дистанционный сервис на высоте: как я получил справку о процентах в Озон Банке за 10 минут
Хочу поделиться своим крайне положительным опытом взаимодействия с поддержкой Озон Банка и поблагодарить оператора Камилу за оперативность и нестандартный подход к решению моей...