Неначисление бонусов РЖД

09.12.2024 15:52
418
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

мною была оформлена кредитная карта в рамках акции бонус от РЖД.Условия мною были выполнены полностью 3 месяца траты по 10000 рублей.В декабре я закрыл кредитную карту,в переписке с специалистом мне был дан ответ что бонусы за ноябрь мне не начислят.Почему? Условия выполнены полностью.Жду вашего ответа

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-21T16:08:54+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Уралсиб
Уралсиб
2024-12-17T06:20:17+03:00
Добрый день! Благодарим за ваше обращение. Мы получили вашу просьбу и провели проверку. Давайте уточним детали. Согласно п.4.7. условий акции «ПУТЕШЕСТВУЙТЕ С РЖД И УРАЛСИБОМ 2.0» проводимой ОАО «РЖД» совместно с банком, вознаграждение не будет начислено в случае, если оформленная участником акции карта будет закрыта или клиентом будет подано заявление о закрытии карты на дату начисления вознаграждения. 02.12.2024 г. по вашему распоряжению карта была отправлена на закрытие. В связи с этим, к сожалению, выплата вознаграждения за ноябрь вам произведена не будет. Всего за выполнение условий акции по оформленной карте вам было начислено 4 500 баллов «РЖД Бонус», а именно: 1. 3 000 баллов «РЖД Бонус» за выполнение условий акции в сентябре 2024 (начисление производилось в октябре 2024); 2. 1 500 баллов «РЖД Бонус» за выполнение условий акции в октябре 2024 (начисление производилось в ноябре 2024). Обращаем ваше внимание на то, что если по какой-то причине, баллов «РЖД Бонус» в личном кабинете под ID-«РЖД Бонус» нет, то возможно ваш ID-РЖД Бонус подключен к семейному аккаунту и баллы автоматически зачислились на основной аккаунт. Надеемся нам удалось ответить на ваши вопросы, нам важно, чтобы взаимодействие с банком было комфортным. С уважением, Банк Уралсиб.
user5532892
2024-12-17T09:05:55+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,54
средняя оценка
32.27%
решено проблем
1 487
отзыва
1 448
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уралсиба

Отключение платных услуг .

Оценка 5

Здравствуйте. 26.08.2026 г. Около метро Войковская посетил отделение банка. Не давно открыл кредитную карту и хотел отключить все платные услуги , подписки и рекламные обзвоны... Читать полностью

27.08.2026

Поддержка объяснили насчет льготного периода

Оценка 5

Четыре месяца назад я получила дебетовую карту Уралсиба, потом получила и кредитную карту 120 дней. Получается льготный период 4 месяца, что мне очень удобно, кредиткой я оплачиваю... Читать полностью

24.08.2026

Консультация по разблокировке карты

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк с просьбой помочь разблокировать карту после неправильно введенного пин кода. Ответил сотрудник , пообщался со мной . После этого произвел ряд... Читать полностью

17.08.2026

Уралсиб без лишних вопросов снизил лимит по кредитной карте

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом обращения в банк «Уралсиб» по поводу кредитного лимита. 6 августа я обнаружил, что банк увеличил лимит по моей кредитной карте с 20 000 до 60 000... Читать полностью

08.08.2026

Оперативно помогли уменьшить лимит карты

Оценка 5

С весны я начала пользоваться Уралсиб банком, у меня есть дебевая и кредитная карты банка. Крединой картой я пользуюсь постоянно. Изначально лимит у меня был 15 тысяч. На покупку... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность специалисту контактного центра

Оценка 5

19 июля в 22:25 я позвонила на горячую линию банка ,так как мне надо было уточнить некоторые нюансы по кредитной карте "120 дней на максимум". Робот быстро перевел меня на... Читать полностью

20.07.2026

Удобное оформление кредитной карты и отличный сервис

Оценка 5

Кредитную карту Уралсиб получил 07.07.2026, и первое впечатление от обслуживания оказалось очень положительным. Карту, к слову, можно было получить буквально на следующий день... Читать полностью

13.07.2026

Продукты банка