Невыполнение обязательств
про озон банк, все пуш уведомления делайте скрины, сообщения и уведомления не сохраняются нигде. У меня был случай, пришло уведомление, озон банк повысил ставки до 17% так как вы выполняете условия .... и будет пересчитаны под этот процент вся сумма начиная с начала периода/месяца (дата у меня с 12 числа каждого месяца). в итоге ну здорово, пересчитают, а то уже думал перевестись в другой банк. думаю на пульсе держат ситуацию, молодцы. через некоторое время решил проверить правильность выплат, по подсчетам не выходило на 17%. пишу в поддержку, отвечают предоставьте наше уведомление где написано об этом. я пишу но вы же меня должны были уведомить, это существенный пункт в нашем договоре... по итогу была отписка что озон не хранит подобных уведомлений ! предоставить что мне отправлялось не имеет возможности... ! Делайте выводы ! недополучил по сумме прично
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Банка Ozon
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Помогли с решением вопроса
30 августа обратилась в чат , даже не знала как правильно называется нужная мне справка. Оператор Мария очень быстро поняла что мне нужно и прислала нужные документы в чат. Все...
Помогли найти информацию об активах (ЦФА) которых почему-то не было в быстром доступе пользователя
Обращалась с вопросом, что в справке для госслужащих отображались не все мои активы в Озон банке (ЦФА не были показаны). И я нигде не могла найти документы по этим активам, по...
Ответили по компенсации
Хочу поблагодарить за помощь сотрудников озон банка. Дело в том, что у меня оформлена подписка ультра и это значит что мне доступна компенсация покупки в озон селект, одна в месяц...
Консультация по накопительному счёту и актуальной ставке
25 августа 2026 года в 23:31 написал в чат поддержки Озон банка. Сначала мне ответил виртуальный ассистент и затем он подключил оператора. В 23:35 мне ответила оператор...
Спасибо
10.08.2026 в 12:02 я обратилась в онлайн-чат банка с вопросом почему не начисляется больше процентов на старые накопительные счета в связи с подключением премиума. В 12.25...
Дистанционный сервис на высоте: как я получил справку о процентах в Озон Банке за 10 минут
Хочу поделиться своим крайне положительным опытом взаимодействия с поддержкой Озон Банка и поблагодарить оператора Камилу за оперативность и нестандартный подход к решению моей...