Добрый день!
Являюсь зарплатным клиентом банка. Оформил кредитную карту через мобильное приложение. Оперативно поступило сообщение о готовности банковского продукта. В целом к цифровым сервисам Газпромбанка нареканий нет. Адрес отделения - г.Санкт-Петербург, проспект Просвещения 34. Отстояв очередь (09.12.2024) с 18:00 до 19:30, меня пригласили для обслуживания.После подписания и сканирования документов мне сообщили, что программа зависла и надо прийти в другой день (аналогичная ситуация у меня была несколько лет в этом же самом отделении при получении кредитной карты, я тогда за ней не пришёл в другой день). Я согласился прийти в другой день, согласился также 1,5 часа отстоять очередь, но попросил уничтожить подписанные документы, так как карту мне так и не выдали. Мне ответили отказом, так как якобы "заявка загружена, ничего не сделать". Я подождал конца рабочего дня специалиста (до 20:00), ничего так и не "отвисло" и документы утилизировал. Соответственно заявку мне аннулировали.
Итого, Газпромбанк:- Плюс за приложение, большой шаг за 3 года;
- Огромный минус, что не выдали кредитную карту несколько лет назад;
- Огромный минус, что не смогли выдать карту сейчас;
- Огромный минус за очереди в отделении;
- Минус за нерабочее ПО в отделении, которое не работает каждый раз при выдаче кредитной карты;
- Минус за потраченное впустую мое время.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Отличный банк
Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм...
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...
Клиентоориентированность
Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не...