Всем привет! Более 2 лет пользуюсь услугами банка ОЗОН! Молодцы! В принципе, всё устраивает, и % по вкладам и накопительном счету, оплата товаров, возврат денег, переводы и т. д., кроме неудобной расчётной даты накопительного счета ! 10.12.2024 года обратился в поддержку банкаОЗОН! Как выяснилось при подробном и исчерпывающем общении в чате с специалистом Ольгой: "Банк устанавливает расчётную дату для каждого клиента индивидуально, в случайном порядке. Эта дата не связана с датой открытия карты или Накопительного счёта." В моем случае -это 10 число месяца! Чтоб провести расчеты в конце месяца по различным платежам, приходится каждый месяц переводить часть денег с накопительного счета в другой банк, чтобы не потерять % с накопительного счета с 10 числа до конца месяца !На просьбу поменять эту дату на последнее число каждого месяца - мне сообщили, что в банке Озон это не возможно!) По моему, расчетная дата должна быть удобна прежде всего клиенту, а не банку! Например, при открытии накоптельного счета клиент мог бы сам выбрать расчетную дату - в начале или в конце месяца!Пусть руководство банка подумает над этим!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Помогли супер
Хочу оставить отзыв о работе поддержки. Столкнулась с неприятной ситуацией: каждую неделю с карты списывали по 1000 рублей за подписку, о которой я даже не знала. Сначала не могла...
Не получалось вернуть деньги за посещение ресторана
Я являюсь премиальным клиентом банка и воспользовалась привилегией на посещение ресторана в аэропорту - но получить компенсацию за это не получалось, я обратилась в чат за...
Лучшая живая поддержка
Редко обращаюсь в чат поддержки с оператором, но ситуация вынудила. Возникла сложность с начислением кешбэка за определенные услуги в рамках акции. Обратился в онлайн-чат, в...
Помощь службы поддержки
Благодарю операторов поддержи OZON банка, что оперативно решили мою проблему. По одной из операция я не могла самостоятельно выгрузись платежное поручение, в приложении выходил...
Возврат денежных средств
Добрый день ! хочу выразитт благодарность сотрудникам Озон банка за оперативность и содействие . Так сложилось что 29.08.2026 я решила воспользоваться банкоматом ВТБ(как банк...
Ozon Ultra
Возник вопрос: зайдя в приложение банка, обнаружила предложение о бесплатном подключении Ozon Ultra. В других банках иногда приходилось сталкиваться с ситуациями, когда из-за...
Возврат
Недавно столкнулся с ситуацией, связанной с возвратом денежных средств, и хочу поделиться опытом личного взаимодействия со службой поддержки Озон Банка. Ситуация следующая: 5...