Обман с кешбеком, бесполезный чат
Озон Банк предложил мне акцию кеш бек 10 проц.на все.В чат пришло соответствующее сообщение:"примите пожалуйста повышенный кеш бек на вс покупки" В доказательство прилагаю скрин 1 из чата.
Я обращался в чат с вопросом ,засчитываются ли покупки по ЖКУ для начисления кеш бека по данной акции.После очень длительного ожидания и словесного мусора последовал ответ,что,да,КЕШ бек БУДЕТ НАЧИСЛЯТЬСЯ,ЕСЛИ БУДЕТ МСС код 4900.В доказательство привожу скрин 2.
Теперь же ,когда пришло время выплаты кеш бека позиция банка изменилась совсем наоборот.
Оказывается МСС код 4900 запрещенный и никакого кеш бека не может быть.Екатерина пишет:спасибо за ожидание,по МСС коду 4900,категория ЖКУ КЕШ БЕК НЕ НАЧИСЛЯЕТСЯ.
В доказательство привожу скрин 3 из чата.Я считаю,что это является прямым обманом клиентов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...