Не выплачивают вознаграждение по акции "Приведи друга"

12.12.2024 14:49
441
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В августе 2024 года мною была оформлена карта Union pay Газпромбанка по ссылке от друга по акции "Приведи друга", при этом со стороны Газпромбанка (далее - Банк) должно было быть выплачено вознаграждение как мне, так и другу, при выполнении условий: совершение покупки на определенную сумму в определенный период. С нашей стороны условия акции были выполнены, но вознаграждение ни мне, ни пригласившему меня другу не было выплачено. Я обращалась на горячую линию, на что мне был дан ответ, что действительно условия выполнены, но из-за технического сбоя деньги не поступили. Было оформлено обращение в службу технической поддержки, но пришел отказ в выплате по причине НЕ ВЫПОЛНЕНИЯ условий, т.е. служба поддержки сама себе противоречит, вводит клиентов в заблуждение, при этом клиенты открывают карты, выполняют все условия - а им за это ничего. Платите тогда своим менеджерам, пусть привлекают клиентов сами! отвратительное отношение.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-23T10:46:56+03:00
Спасибо за отзыв. Ждём комментарий представителя банка. 24.01.2025г. оценку засчитали. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-12-28T15:50:49+03:00
Здравствуйте! В ходе проверки выявлена некорректная консультация сотрудника контактного центра. Мы обязательно примем меры для повышения качества обслуживания. Вы не являетесь участником акции «Приводи друзей в Газпромбанк», так как не зафиксирован переход друга по ссылке. Сейчас мы рассматриваем возможность начисления вознаграждения вам в индивидуальном порядке. С решением вернемся позднее, пожалуйста, ожидайте. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,45
средняя оценка
23.81%
решено проблем
7 703
отзывов
7 654
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Газпромбанк порадовал быстрыми и полными ответами на все вопросы!

Оценка 5

Обратилась 07.09 в КЦ после того как самостоятельно посчитав ожидаемый доход по вкладу и сравнив с начисленным и показынным в приложении не согласилась ! Обращение составили в... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Списание детское пособие

Оценка 4

По исполнительному производству имеется арест со взысканием денежных средств во всех банках на все счета 08.09 утром зашёл в приложение банка - имеется только задолженност. Через... Читать полностью

08.09.2026

Газпромбанк выплатил 8 397 баллов кэшбека

Оценка 5

Я являюсь премиальным клиентом АО «Газпромбанк» и держателем карты *6409 с подключенным Премиум-пакетом услуг.Прошу руководство банка и профильный технический департамент провести... Читать полностью

06.09.2026

Кэшбек

Оценка 5

У меня появилось несколько вопросов про акцию. Задал их в социальной сети Вконтакте 04.09.2026. Первый вопрос: По акции кэшбэк 10% на покупки в жизнь март когда будут бонусы... Читать полностью

04.09.2026

Неправомерное начисление процентов по вкладу

Оценка 5

Обратите внимание, дорогие клиенты банка, на "Особенности" процедуры начисления процентов по вкладу, который по иронии судббы носит название "Понятный процент".  По условиям... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Понадобилась справка, написал в чат в соц.сети Вк, спросил как получить справку. У меня уточнили какую справку я хочу получить. Я ответил, что нужна справка для госслужащих. можно... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка