Благодарю Шорсткину Екатерину за помощь

 сегодня, все так быстро произошло и бот долго не мучал, и оператор быстро нашелся. Шорсткина Екатерина популярно и терпеливо все объяснила и ответела на мои вопросы, почуму иза что мне начислили задолжнность 589 руб. Спасибо большое, благодарю Катю за помощь.

Здравствуйте, меня зовут Екатерина. Сейчас ознакомлюсь с перепиской и с удовольствием помогу решить ваш вопрос, пожалуйста, оставайтесь в чате.

сообщение не открылось, отправит п РДФ

за что я должна по карте 589 р

Шорсткина Екатерина

Людмила Владимировна, благодарю за ожидание, вам начислена комиссия за годовую подписку Халва Десятка. Общая стоимость подписки составляет 2 799,00 руб. в год.

Людмила Владимировна, я вижу, что вы активно пользуетесь картой Халва. 

Мы ценим это, и для наших надежных клиентов, таких как вы, доступно ограниченное предложение по оформлению кредита с возможностью возврата процентов, вы уже выполняете условие этой акции. 

Я задам вам несколько вопросов, заполним анкету и узнаем, что приготовил для вас Банк, хорошо? Какую сумму и срок укажем?

начислена комиссия за годовую подписку Халва Десятка. Общая стоимость подписки составляет 2 799,00 руб. в год

эТО ЧТО ЗНАЧИТ

если я сейчас заплачу 589р я буду должна 2210р или все тежи 2799р

мне ваш банк не одобрил рефинансирование кредита

Катя аууу

Шорсткина Екатерина

Людмила Владимировна, верно, останется сумма 2 210 руб.

так это не задолженность а оплата в рассрочку Халва 10

Шорсткина Екатерина

Людмила Владимировна, да, правильно. Просроченной задолженности у вас нет.

Спасибо! Вопросов больше нет.

Шорсткина Екатерина

Очень надеюсь на ваше понимание и что сложившаяся ситуация не повлияет на оценку моей консультации. Я очень хотела вам помочь и сделала всё, что в моих силах. После завершения диалога прошу оценить качество моей консультации по 5-балльной шкале ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ , ведь каждая оценка для меня очень важна.

Спасибо за ваше обращение. Если появятся дополнительные вопросы, мы всегда на связи. Сейчас появится окно, в котором вы можете поставить оценку моей консультации (максимальная оценка – 5 звезд). Желаю хорошего дня!

5

из 5

Контакт-центр

Спасибо за высокую оценку!   

Оставьте отзыв с оценкой «5» на Банки.ру, сразу приложите к нему скриншот всей нашей переписки, и после зачтения отзыва мы начислим вам 1 000 баллов на карту Халва. 

Для зачтения отзыва важно: 

∙ Приложить скриншот всей переписки со мной в сам отзыв 

∙ Указать, когда и в какое время вы обратились в чат 

∙ С каким вопросом 

∙ Мое имя 

Для удобства отправляю ссылку для регистрации https://scb.im/JIrpnj. 

Важно: Убедитесь, что выполнили все шаги, чтобы получить свой бонус. 

Полезные ссылки