Обман Яндекса на баллы плюса

Доброго времени суток, дорогие читатели! Хотелось бы рассказать об очередном обмане компании "Яндекс", а именно обмане на "баллы плюса"

В декабре 2024 года мне было предложено выбрать категорию "100% кешбэк баллами Яндекс плюс за оплату, услуги Яндекс 360 картами любого банка"

1 же декабря мною была подключена опция 360 на год за 1140 рублей по студенческому билету (решил в полной мере воспользоваться продуктом Яндекса, испытать все возможности, тем более когда Яндекс готов компенсировать это) - это и было ошибкой ) 

В этот же день я решил уточнить у поддержки, получу ли я свои баллы, если оплатил подписку на год, сомневаясь в глубокой морали этого банка, ведь это может быть просто маркетинговый ход - 100% возврата платежа это достаточно редкая акция в наши дни

В поддержке я ждал ответа до 5.12 - что уже меня держало в напряжении все эти дни, но ничего думал я - предновогодний наплыв клиентов и прочее 

5.12.24 я получаю ответ в поддержке, что баллы мне начислят, и начислят их в течении 14 дней 

11.12.24 - решил уточнить по другой категории кешбэка и заодно напомнить про Яндекс 360, ведь баллы до сего дня не зачисляли, на что в поддержке получил ответ - баллов никаких не будет, да и категория у меня вообще не та 

Еще несколько дней общения и ожидания в поддержке, бесконечные заготовленные ответы и совершенно никакого решения проблемы 

Весь вопрос к Яндексу заключается в репутации и отношении, а не в деньгах, компенсировать баллами их же экосистемы для них является огромной проблемой, пойти навстречу клиенту и решить вопрос сразу же для них - НЕВОЗМОЖНО, в отличии от поддержки других банков 

Яндекс банк и его поддержка отбирают у клиента самый ценный ресурс каждого человека - это время, я остался крайне недоволен их отношением и всерьез задумаюсь о переходе в другие компании-банки