1 декабря получил смс и пуш уведомление из банка , такого содержания. Уважаемый клиент! Вас ждёт подарок. Для его получения напишите нам в чате ваш e-mail
Зашёл в чат, указал e-mail, и спрашиваю у специалиста мои дальнейшие действия. Подключился Игорь Н. , и сказал что выслал мне на почту письмо. Я ему говорю, что письма нет. Он высылает повторно письмо, но оно тоже не приходит. Он подтверждает, что письмо до меня не доходит. И в таком случае посоветовал мне обновить приложение. На этом и расстались. Я приложение обновляю, но к сожалению, письма так и не дождался. Решил сразу же ещё раз обратиться в чат. Подключился Сергей С , он посоветовал, что самый лучший вариант в данном случае, что он мне начислит бонус в ручном режиме, если конечно я согласен. Вариантов у меня нет, бонус так бонус. Я соглашаюсь. На следующий день бонус начислили. Конечно мелочь, но приятно, что банк лоялен к своим клиентам и честен. Обещал подарок, и его выполнил. Скриншот с бонусом высылаю, чтобы не быть голословным. Но оценку на балл снижаю, всё-таки хочется, чтобы программисты исправили свою недоработку с получением письма/подарка.
В [url=https://www.banki.ru/dialog/] «Диалоге»[/url]— можно делиться опытом, задавать вопросы и обсуждать финансы. За [url=https://www.banki.ru/account-new/loyalty/earn] первый полезный пост[/url] вы получите бонусы, а за участие в [url=https://www.banki.ru/account-new/loyalty/earn] конкурсах[/url]— банкимани. Интересно? Не стесняйтесь заглянуть и узнать подробнее.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность оператору Роману!
22 июля , в 15:52 , я обратилась в чат приложения Совкомбанка с вопросом сроков использования промокода. Мне было направлено предложение сделать покупки и за это будет начислен...
Благодарность операторам чата.
1 июля,в 10:57, я обратилась в чат поддержки мобильного приложения. В конце июня я получила предложение от банка: оплатить 2 любые покупки по Халве до 23.06, за эти покупки мне...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Помощь с антиспам-защитой Совкомбанка.
Мой провайдер антиспам-защиты на тот момент создавал мне на тот момент множетство проблем, поэтому, когда Совкомбанк прислали пуш-сообщение с рекламой своей бесплатной антиспам...
Промокод на кэшбек найден!
Обратился в чат тех.поддержки с вопросом «Где найти промокод на кэшбек?». Сначала со мной пытался общаться бот, но от него ясности добиться не удалось и тут появилась в чате...
помощь в дистанционном закрытии
Хочу поблагодарить оператора Валерию за квалифицированную помощь и человеческое отношение! Я обратилась в чат 29 августа 13:29 поддержки с вопросом о закрытии брокерского счёта...