Не получалось обновить приложение банка.
- Здравствуйте! 14 декабря 2024 года, в 01 час 49 мин.(ночи), я написала в онлайн - чат мобильного приложения банка Совкомбанк, для того, чтобы узнать как обновить мобильное приложение. Так, как приложения нет в Play Market, чат-бот Катюша скинула мне ссылку, при переходе по которой скачивается файл с обновлением. После того, как я перешла по ссылке, появилась кнопка "Скачать", но при нажатии на неё ничего не происходило, файл не скачивался. Я вышла из приложения и попробовала зайти снова, но проблема повторилась. Я снова написала в онлайн-чат и чат-бот Катюша оперативно соединила меня с сотрудником. Сотрудник, Иванкова Светлана, вежливо поинтересовалась в чём у меня возникла проблема и предложила мне отправить ссылку с обновлением приложения в смс - оповещении. Не знаю почему, но переходя по ссылке из смс, мне удалось установить обновление мобильного приложения. Мне очень понравилось, что даже в ночное время, моя проблема, пускай и не такая серьёзная, была решена достаточно оперативно. Спасибо Вам, Светлана!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность оператору Роману!
22 июля , в 15:52 , я обратилась в чат приложения Совкомбанка с вопросом сроков использования промокода. Мне было направлено предложение сделать покупки и за это будет начислен...
Благодарность операторам чата.
1 июля,в 10:57, я обратилась в чат поддержки мобильного приложения. В конце июня я получила предложение от банка: оплатить 2 любые покупки по Халве до 23.06, за эти покупки мне...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Помощь с антиспам-защитой Совкомбанка.
Мой провайдер антиспам-защиты на тот момент создавал мне на тот момент множетство проблем, поэтому, когда Совкомбанк прислали пуш-сообщение с рекламой своей бесплатной антиспам...
Промокод на кэшбек найден!
Обратился в чат тех.поддержки с вопросом «Где найти промокод на кэшбек?». Сначала со мной пытался общаться бот, но от него ясности добиться не удалось и тут появилась в чате...
помощь в дистанционном закрытии
Хочу поблагодарить оператора Валерию за квалифицированную помощь и человеческое отношение! Я обратилась в чат 29 августа 13:29 поддержки с вопросом о закрытии брокерского счёта...