Акция Плати меньше

Потрясающе некомпетентная поддержка у банка. В начале декабря пришла смс о том, что скоро заканчивается акция Плати меньше, необходимо внести допсумму на счет. Сумму внес, специально уточнил по телефону, что теперь мне осталось только внести ежемесячный платеж. В итоге на 2 недели раньше ежемесячного платежа мне начал звонить отдел взысканий банка и пришла смс, что я просросчил платеж по кредиту. То есть ежемесячный платеж вдруг переехал на 2 недели вперед. В отделе взысканий меня конечно же слушать не захотели и потребовали внести всю сумму платежа, пока в ситуации разбираются. Самое интересное, что сумму за Плати меньше ранее внесенную на счет с меня на тот момент уже списали. Полдня прошло в составлениях заявлений и разговорах с техподдержкой. В итоге уже вечером у меня начался еще один разговор с техподдержкой. Сначала девушка тоже пыталась убедить меня в том, что я - верблюд и не внес вовремя платеж. Потом все-таки разобралась и оказалось, что нет — я не верблюд, а случился технический сбой с которым будут разбираться. Естественно, никаких извинений за пустую трату моего времени я не услышал. Более того поддержка сказала, что мне нужно подсуетиться, чтобы не пропустить звонок специалиста, который будет решать проблему (может им стоит подсуетиться, быстро решить мою проблему и не трепать мне дальше нервы?). Замечу, что к моменту этого разговора девушка из отдела взыскания уже завела на меня "дело" и внесла в него мой отказ платить по кредиту. Посмотрим, не попадет ли эта "просрочка" в мою кредитную историю. Причем, судя по этому сайту, похожие истории у МТС Банка происходят уже как минимум на протяжении полугода, но проблема со сбоями так и не решена. Интересно, предложит ли банк какую-то компенсацию за свою кривую техническую инфраструктуру и некомпетентность сотрудников. Или ограничится только просьбами "подсуетиться" клиентов, которые исправно выплачивают кредит.