Банк не желает возвращать излишне списанные средства за кредит
Добрый день!
Это уже второе обращение по данному банку за последние пару месяцев. В этот раз, банк не желает возвращать излишне списанные средства за очередной платеж. Такая ситуация возникла из за того, что ранее, при переносе платежа, банк из за своей технической ошибки выставил просрочку и отключил акцию плати меньше. Позже ее включили в ручную, но платеж за декабрь не компенсировали, списали как без акции. Но комиссию 13 тысяч за продление акции списать не забыли. Было создано два обращения: 67893379 и 68233421, по обоим кормят завтраками. Говорят что вот вот, сняала подождите 3 дня, потом 5, но ситуация с 1 декабря не меняется.
Это уже второй раз, когда я обращаюсь по разным вопросам в ТП МТС Банка и там не могут решить вопрос, до написания жалобы на стороннем ресурсе. В прошлый раз тоже пришлось ждать порядка 2 недель, но все было безрезультатно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Получение кредита
28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород...
Отличное обслуживание
Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой...
Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту
При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна. В договоре и условиях этого кредита было...
Помогли погасить кредит досрочно
6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и...
Лучший сотрудник
Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень...
Грамотная консультация по старому счету
Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а...
Закрывал кредит
Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На...