Самый негативный опыт работы с дистанционным обслуживанием клиентов. Банк просто прекратил обслуживание своего мобильного приложения и чтобы пройти первичную регистрацию устроил невыполнимый квест для клиентов. Вход может быть осуществлен по номеру карты, либо через Госуслуги. Второе возможно, только если Вы не были клиентом банка. А проблема в том, что карта которая была на руках, была мною же заблокирована. Результат? Вы не можете войти ни через карту, ни через сайт ГосУслуги, т.е. вообще никак. Техподдержка в том же духе. Ожидание ответа оператора 32! минуты. Затем разговор с младшим специалистом с одними и теми же заученными фразами в течении 30 минут. Затем ещё столько же с руководителем смены или не знаю чего. Ровно с тем же результатом. Выпустите новую карту либо через сайт, либо в офисе банка и тогда сможете зайти в приложение. принял решение о прекращении каких бы то ни было отношений с этим банком, чего и Вам советую. Эмоции просто кипят от такого отношения к клиентам.
Слоган банка:
Ваши деньги - наше достояние!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о продуктах Газпромбанка
Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии
Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил...
Газпромбанк выплатил 8 397 баллов кэшбека
Я являюсь премиальным клиентом АО «Газпромбанк» и держателем карты *6409 с подключенным Премиум-пакетом услуг.Прошу руководство банка и профильный технический департамент провести...
Кэшбек
У меня появилось несколько вопросов про акцию. Задал их в социальной сети Вконтакте 04.09.2026. Первый вопрос: По акции кэшбэк 10% на покупки в жизнь март когда будут бонусы...
Отзыв
Понадобилась справка, написал в чат в соц.сети Вк, спросил как получить справку. У меня уточнили какую справку я хочу получить. Я ответил, что нужна справка для госслужащих. можно...
Смс уведомления
Надо было отключить услугу смс, спросил в чате в социальной сети Вконтакте как отключить услугу. Оператор у меня уточнил какую услугу я хочу отключить.Я написал, что смс. Далее...
Закрытие счета
Добрый день, закрываю счёт в вашем банке. Неужели мне и правда придётся ждать 30 суток чтобы получить свои деньги? В других банках было закрытие за 6ч - 4 дня максимум. Что то...
Спасибо сотрудникам ВК
Понадобилась справка, в чате вконтакте спросила можно ли получить ее в приложении. Сотрудники уточнили у меня какая именно справка мне нужна. Я написала, что справка для...