Помогли с мобильным приложением
Из всех МП банков, которые у меня в наличии, только у Совкомбанка есть такая вещь, как "Бонусные карты". Там хранятся дисконтные карты разных магазинов, в том числе и не партнёров. Какие-то у меня автоматически высветились, какие-то добавила самостоятельно.
Это очень удобно, можно зайти и посмотреть где сколько баллов есть, а также пользоваться этими картами по назначению. После недавнего обновления интерфейс сильно изменился, к которому уже успела привыкнуть, но на прошлой неделе не смогла найти раздел "Бонусные карты".
13 декабря в 18,50 пришлось обратиться в чате МП за помощью. Изначально не верно сформулировала вопрос, но вскоре оператор Н-ов Игорь понял, что мне нужно и дал подробный ответ со скринами. Это помогло найти мне требуемый раздел, за что большое спасибо.
Вроде бы и не такая проблема, но сейчас столько МП банков, магазинов и т. д. И это всё постоянно обновляется, поэтому приходится тратить немало времени, чтобы быстро находить нужное.
Иногда не получается и вот тут важно, на сколько доступна онлайн поддержка, на сколько оперативно она реагирует на обращения. В этом плане Совкомбанк на высоте. Отвечают быстро, нет часовых ожиданий и если бот не в состоянии помочь, то быстро переводят на оператора.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность оператору Роману!
22 июля , в 15:52 , я обратилась в чат приложения Совкомбанка с вопросом сроков использования промокода. Мне было направлено предложение сделать покупки и за это будет начислен...
Благодарность операторам чата.
1 июля,в 10:57, я обратилась в чат поддержки мобильного приложения. В конце июня я получила предложение от банка: оплатить 2 любые покупки по Халве до 23.06, за эти покупки мне...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Помощь с антиспам-защитой Совкомбанка.
Мой провайдер антиспам-защиты на тот момент создавал мне на тот момент множетство проблем, поэтому, когда Совкомбанк прислали пуш-сообщение с рекламой своей бесплатной антиспам...
Промокод на кэшбек найден!
Обратился в чат тех.поддержки с вопросом «Где найти промокод на кэшбек?». Сначала со мной пытался общаться бот, но от него ясности добиться не удалось и тут появилась в чате...
помощь в дистанционном закрытии
Хочу поблагодарить оператора Валерию за квалифицированную помощь и человеческое отношение! Я обратилась в чат 29 августа 13:29 поддержки с вопросом о закрытии брокерского счёта...