Не начисляют кэшбек
Мной была выбрана категория повышенного кэшбека "Яндекс 360" в размере 100%. 2.12.24 была произведена оплата на сумму 1590.00 руб. в данной категории. Кэшбек не был начислен. Поддержка сначала ответила что на момент оплаты у меня не была подключена категория, что не правда. Затем ответила что опцию надо оплатить на один месяц в личном кабинете плюса в своём аккаунте. На странице с условиями получения кэшбека данных условий нет. На вопрос где я должен был увидеть эти условия (отправил им скрин, по данному скрину никаких дополнительных условий и ссылок на них нет) мне скинули ссылку на поддержку Яндекс 360 и написали чтобы я заново обращался по этой ссылке. Ссылка ведёт на Яндекс 360 бизнес, не релевантно моей ситуации, обращение оставить не могу. Почему я должен ещё раз обращаться по одному и тому же вопросу, я не понимаю. Поддержка не первый раз не может ничем помочь, отвечает шаблонами и каждый раз разную информацию, не разбираюсь в ситуации. Требую начислить кэшбек в размере 1590.00 руб. в соответствии с выбранным условиями. Скрин условий кэшбека и переписки прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Дизайн карты
Обратилась в поддержку Яндекс Банка 11 сентября 2026 года через чат в приложении. Хотела узнать, как поменять дизайн карты Пэй. Специалист поддержки вежливо попросила уточнить...
Лимит на переводы по номеру телефона
Обратилась в поддержку Яндекс Банка 11 сентября 2026 года через чат в приложении. Хотела уточнить, какой сейчас лимит на переводы по номеру телефона другим клиентам банка без...
Оператор помог в списании баллов
Я накопила на кэшбеке определенное количество баллов, но не понимала как их списать, посколько они не трансформируются сразу в рубли, поэтому задала вопрос в службу поддержки 10.09...
Как перевести денежные средства по номеру карты
10 сентября 2026 года в 21:40 мне нужно было перевести деньги по номеру карты своему знакомому. 10 сентября 2026 года в 21:41 я зашла в мобильное приложение Яндекс Банка и почему...
Помогли отключить автопополнение
25 августа 2026 в 13:02 я обратилась в чат приложения банка, попросила оператора и сформулировала свой вопрос. Я попросила пояснить как отключить автопоплнение карты пей. Мне...
"Рубли за баллы"
Здравствуйте. Хочу поделиться своей историей участия в акции Яндекс Банка "Рубли за баллы", которая ранее называлась "Компенсация покупок". Ранее совершила покупку в супермаркете...
О проблемах с пластиковой версией Пэй-карты и об отличном боте
Сделал 4 покупки в одном и том же магазине - 2 раза использовал пластиковую Пэй-карту, 2 раза использовал цифровую Пэй-карту. При использовании цифровой версии кэшбэк начислился...