Добрые слова о прекрасном обслуживании в Совкомбанке

Хочу поделится своим положительным и продуктивным опытом взаимодействия с совкомбанком и высоким качеством обслуживания, а так же рассказать о том что каждый сотрудник с кем я общался по тем или иным вопросам всегда был нацелен на результат и всегда решали мою проблему в максимально короткие сроки. 9 ноября 2024 года я посетил офис на пр. Ленина по консультации работы с чатом: при том что была очередь и оператор банка Евгения была занята она все же помогла мне разобраться с мобильным приложением и помогла написать отзыв на банки.ру, а так же обратила мое внимание на то что хоть у меня все подключено и активно используется, НО полагающийся бесплатно стикер у меня не получен. Я не стал дальше задерживать опартора Евгению, а зашел в соседний офис Совкомбанка и получил платежный стикер, хотя время уже было закрытия но все таки оператор банка в офисе осблуживания не отказала мне в конце очереди, а все оформила выдала стикер и все вежливо объяснила - вот такие сотрудницы работают в совкомбанке(к сожалению не запомнил имя на беджеке, но совкомбанк сможет узнать посмотрев кто оформлял и выдавал мне платежный стикер 9 ноября). 18 декабря обратился в онлайн чат узнать - почему по предложению банка не были начислены 1500 балов за положительный отзыв. Оператор банка в мобильном онлайн чате Светлана С-ва(очень вежливая красивая и приветливая девушка) оперативно ознакомилась со всеми предоставленными мной документами и скриншотами пояснила, что задержка вызвана сроком(30 дней) по истечению которого происходит начисление. Всегда было видно, что сотрудники банка нацелены на результат! И сразу чувствуется клиенто ориентированная позитивная политика банка, который ценит своих клиентов и их время, а так же комфорт общения клиентов со своими сотрудниками - чтобы ничего не вызывало негатива и отрицательных эмоций.