Незаконное списание денег, игнорирование запросов, нарушение всех возможных регламентов
проблемы 2: 1) незаконно списали 2284 руб, в офисе сказали тех сбой вернут 22.11.204, обращение не приняли, 22.11.2024 г. деньги не вернулись, подано еще 2 обращения № 2093597 от 29.11.24 г.,2140571 от 16.12.24 г. обещали вернуть 15.11.2024 года, затем 17.11.2024 года, на 18.11. 24 г. деньги так и не пришли. 2) проблема обращения в банк по вопросу списания суммы с кредитной карты 6 112, 08 руб. от 08.08.2024 г., с просьбой подробного описания с какой суммы списание, какой процент и за какой период так и не получен (погашается все вовремя). Все сроки ответов нарушены, по регламенту 15-30 дней. Оветили из всех обращений только на 3 и с с большим опозданием , ответ неполный . "все спиали верно"., подробного ответа на запрос так и не получено! номера обращений(1876805 от 08.08.2024 г., 1917108 от 02.09.2024 г., 1928080 от 11.09.2024 г. , 2009921 от 22.10.2024 г, 2080805 от 21.11.24 г.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Отличный банк
Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм...
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...
Клиентоориентированность
Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не...