Необоснованное списание средств за страхование которое не оформлялось

06.11.24 г. С кредитной карты списались средства суммой 4444,57 руб, позже 08.11.24 г. на электронную почту пришёл ключевой информационный документ об условиях добровольного страхования. Данную страховку я не оформлял. 06.11.24 г. С кредитной карты списались средства суммой 4444,57 руб, позже 08.11.24 г. на электронную почту пришёл ключевой информационный документ об условиях добровольного страхования. Данную страховку я не оформлял. 

08.11.24 г. Я позвонил в контрактный центр и описал данную проблему. Мне ответили то что произошёл технический сбой, что случилось подобное у некоторого количества клиентов банка, дали ответ что что средства вернут на кредитную карту 17.11.24 г. Составили обращение по данной проблеме. 

25.11.24 г. Позвонив снова в контактный центр по поводу того что средства так и не были возвращены, мне ответили что деньги поступят до 30.11.24г.

04.12.24 г. Я снова позвонил в контрактный центр т.к. средства так и не поступили на карту, обещали разобраться и вернуть деньги до 16.12.24 г. 

18.12.24 г. Позвонил в контрактный центр где опять сообщили что средства поступят до 20.12.24 г. И оказывается никакого обращения по данному вопросу зарегистрировано не было, но данный вопрос заявили что решается. Повторно составили обращение. 

Похожая проблема была так же годом ранее, так же списали стоймость страховки с кредитной карты в одностороннем порядке, но тогда деньги на счёт вернули в течении недели. 

Данная проблема происходит уже систематически. 

Не рекомендую пользоваться данным банком.