Когда мне вышлют деньги ???
Здравствуйте, банк заподозрил меня в подозрительных операциях, и заблокировали меня по 115 фз. Предложили закрытие счета, и пересчисления денег на реквизиты в другом банке, для этого я отправил им по почте нотариально заверенные документы и заявление на закрытие. Я все им отправил, срок закрытия мне обозначили в 45 дней. Прошло ровно 45 дней, деньги так и не были высланы по моим реквизитам . Поддержка работает ужасным образом , в чате мне закрыли возможность писать, и то, в чате отвечают по шаблонам, одно и то же, по телефону ничего сказать не могут, так как не помню кодовое слово , и поменять его не могу,так как потеряна симка,изменить номер в приложение не могу, просто зависает на этом моменте, хотя по телефону говорят что могу,мне что делать? Я ходил собирал все документы ,выслал их за свой счет, ждал 45 дней,деньги так и не выслали,как это понимать? В первые такое с банком, я прошу озон вернуть мне мои деньги,все сроки закрытия уже вышли! Что за безобразие??? Скрины с ТП прикрепите,но это только малая часть,там 30 ответов шаблонных в чате,в обдем
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...