Как я сходила подключить Телебанк

Я являюсь клиентом банка ВТБ-24 более 2-х лет: обратилась в банк за кредитом, его мне успешно выдали, и с тех пор я аккуратно (за 2 года – ни одной просрочки) выплачиваю кредит. Вероятно, из-за моего четкого выполнения своих обязательств перед банком, спустя какое-то время (осенью 2008 года, в разгар кризиса) банком мне была предложена кредитная карта на достаточно значительную сумму, а также кредит наличными, тоже на приличную сумму, но в нем у меня не было необходимости. До этого все нормально. Я даже готова была бы поставить большой плюс банку. Но мой отрицательный отзыв обусловлен следующим. Я обслуживаюсь в отделении банка в Марьино. Это ужас! На такой огромный район такой маленький офис. Но даже это не самое ужасное. Самое ужасное - это очереди и отношение к ней сотрудников. Обычно, чтобы внести сумму на счет, надо отстоять как минимум 1 час, максимум – время не ограничено, личный рекорд – 2,5 часа. Этот кошмар начался с момента введения электронной очереди. Причем бывали случаи, когда происходил сбой, и мой номер просто не высвечивался на табло, был пропущен, на что операционисты спокойно говорили, что произошел технический сбой и предлагали взять новый номер очереди. Я пыталась разными путями избежать очереди, так как мой рабочий график + время в пути до банка совпадают с графиком работы банка, выписала доверенность на мужа, у него есть возможность зайти в банк в дневное время, но в этом отделении очереди вечны! Вносить через банкомат деньги – начиталась на сайте, о том как эти банкоматы любят захватывать деньги. Да и рабочий банкомат с приемом наличных очень сложно найти в Москве. Сейчас для себя нашла выход – делаю перевод из другого банка на свой счет в ВТБ-24 через банкомат, плачу за это определенный процент, но зато время не убивается в очереди. Последней каплей, которая меня заставила написать, стала следующая ситуация. Последние полгода мне активно предлагают оформить Телебанк. Даже позвонили на мобильный и рассказывали, как это работает и отвечали на все вопросы. Я сдалась и во время законного отпуска наконец-то решила посетить банк, свое любимое отделение в Марьино, и оформить Телебанк. Результат обычный – в очереди я простояла 45 минут, причем по этой операции я была первая и единственная. Когда я подошла к менеджеру зала с вопросом «Когда же?», он с кем-то созвонился и сказал коронное «Ждите!». Ждать я не стала, опустила талончик в ящик для недовольных и ушла. Даже не знаю, что отвечу сотрудникам банка, когда в очередной раз они предложат мне оформить Телебанк… P.S. Я являюсь также клиентом другого банка, так там операция по внесению средств на счет занимает максимум (!) 5 минут.