Добрый день.
17.12.2024 года я оформила кредит в вашем МТС Банке на учебный курс через офис МТС по адресу г. Якуск, улица Кальвица 14/5, ТЦ УлуруМолл. При подписании договора мне ни слова не говорили о том, что мне подключат дополнительные платные услуги помимо моего кредита. Я прочитала договор, который мне дали - там тое не было слова об этом услуге. Затем там же в офисе, я зашла на сайт и увидела, что платную услугу все же подкючили. И стоит эта услга 2500 рублей (Две тысячи пятьсот рублей). Сотрудник сказал, что ее можно отключить до 16.01.2025 и нужно обращаться в чат банка - так же было указано на самом уведомлении. В этот же день я написала в чат банка о просьбе отключить услугу, мне ответили что надо написать после 19 декабря, когда договор придет в действие. Я написала в чат 20 декабря и меня просто проигнорировали по данному вопросу, перестали отвечать!!! Сейчас 22 декабря, я позвонила по номеру 88002500890 и ваш специалист уверяет, что никаких услуг мне не подключали, кроме как уведомлений за 25 руб/мес. И она же говорила, то, что мне дополнительно подключили, то это все подключение от самого офиса МТС и надо идти туда, а сам банк с этим никак не связан. Как это понимать вообще? Если у меня есть уведомление от самого банка о подключенных товарах и услугах! Прошу разобраться в этом вопросе и отключить мне все навязанные платные услуги. Уже жалею, что связалась с вашим банком.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Отзыв от 7.09.2026
Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и...
Получение кредита
28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород...
Отличное обслуживание
Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой...
Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту
При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна. В договоре и условиях этого кредита было...
Помогли погасить кредит досрочно
6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и...
Лучший сотрудник
Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень...
Грамотная консультация по старому счету
Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а...